민원처리 스피드 up, 만족도 up

뉴스포인트 임태균 기자 | 제천시에서 운영 중인 ‘빠른민원처리제’가 시민들의 민원을 신속하게 해결하며 민원행정서비스 만족도 향상과 함께 큰 호응을 얻고 있다.

빠른민원 처리제는 2일 이상 유기한 민원을 법정 처리기간 보다 빠르게 처리할 경우 부서별, 개인별 스피드 지수 및 마일리지제를 운영하여 고품질의 민원행정서비스를 제공하고자 추진하는 제도이다.