신한은행, “이제 데이터 검색도 말로”...‘헤이데이터’ 전 영업점 확대

신한은행(은행장 정상혁)이 영업점 업무 효율성을 높이고 데이터 활용 프로세스를 혁신한다.

신한은행은 말로 하는 데이터 검색 도구 ‘헤이데이터’를 전 영업점에 확대 시행한다고 12일 밝혔다. ‘헤이데이터’는 데이터 분석, 취합, 분류 등을 담당하는 부서의 도움 없이도 영업점 직원이 음성명령을 통해 필요한 정보와 데이터를 검색할 수 있도록 구축된 통합 음성 검색 플랫폼이다. 예를 들면, 영업점 직원이 고객과 관련된 특정 데이터를 원하는 경우 해당 데이터에 대한 키워드를 차례로 음성 지시함으로써 고객 데이터를 점차 세분화해 최종적으로 선별된 데이터를 만들어낼 수 있다.

신한은행이 말로 하는 데이터 검색 도구 ‘헤이데이터’를 전 영업점에 확대 시행한다. [사진=신한은행]