국내 디지털손해보험사 캐롯손해보험(대표이사 문효일, 이하 캐롯)이 기존 고객들로부터 긍정적인 반응을 얻고 있다.
캐롯은 지난달 기준 퍼마일자동차보험 고객들의 재가입률이 91.3%를 기록했다고 7일 밝혔다. 이는 퍼마일자동차보험 출시 이래 역대 최고 수치이자 자동차보험 업계 최고 기록이다. 자동차보험은 의무보험으로 1년 마다 갱신해야 한다. 재가입률은 고객이 기존 보험사와의 계약을 연장했는지를 보여주는 지표로 서비스 만족도와 브랜드 및 상품에 대한 충성도를 가늠할 수 있다.
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