안동시, 민원서비스 대폭 개선,“체감만족도 향상 총력”

‘사회보장 서비스’ 민원 처리 5회 걸쳐 상세 안내 실시, ‘깜깜이 민원 처리 개선’

뉴스포인트 임성규 기자 | 안동시는 민선8기 들어 사회보장 서비스 민원 처리절차를 대폭 개선한다.

이번에 개선된 민원처리 세부 안내서비스는 최종 결과 고지까지 최소 5~6주정도 소요되는 민원처리 절차 중에 초기 문자메시지 안내와 최종 결정 전 전화 안내를 추가 제공함으로써 민원인들의 불편함을 일부 해소하고자 마련됐다.