민원 응대 직원 보호 및 악성 민원 예방효과 기대

뉴스포인트 임성규 기자 | 경북교육청은 악성 민원인의 폭언·폭행 예방과 민원 응대 직원 보호를 위한‘웨어러블 캠’을 7월부터 도입해 운용한다고 밝혔다.

이번에 도입되는 웨어러블 캠은 목걸이 형태로 신체에 착용한 후 간단한 조작을 통해 360도 주변 동영상을 촬영할 수 있는 장비로 민원인들의 폭언·폭행 시 구체적인 정황을 알 수 없는 단점을 보완하고, 문제 상황의 사전 예방하는데 도움을 준다.