뉴스포인트 임성규 기자 | 인천광역시 계양구는 지난 23일 계양경찰서와 합동으로 민원실비상상황 대비 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.
이번 모의훈련은 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 상황을 가정하여 민원응대 매뉴얼에 따라 ▲상급자의 적극 개입 및 진정 유도 ▲ 사전 고지 후 녹음 및 촬영 ▲비상벨 호출 및 청원경찰 제지 ▲피해공무원 보호 및 민원인 대피 ▲민원인 제압 및 경찰 인계 순으로 진행됐다.
뉴스포인트 임성규 기자 | 인천광역시 계양구는 지난 23일 계양경찰서와 합동으로 민원실비상상황 대비 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.
이번 모의훈련은 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 상황을 가정하여 민원응대 매뉴얼에 따라 ▲상급자의 적극 개입 및 진정 유도 ▲ 사전 고지 후 녹음 및 촬영 ▲비상벨 호출 및 청원경찰 제지 ▲피해공무원 보호 및 민원인 대피 ▲민원인 제압 및 경찰 인계 순으로 진행됐다.
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