영주시, 지적재조사 ‘카카오톡 채팅로봇(챗봇)’ 상담 실시

1:1 채팅 상담으로 ‘언제 어디서나’ 비대면 상담 가능

뉴스포인트 임성규 기자 | 영주시가 섬김행정의 일환으로 시민편의를 위해 카카오톡 채널을 활용한 채팅로봇으로 지적재조사 사업과 관련한 1:1 채팅 상담을 실시한다.

챗봇이란 ‘채팅+로봇’의 합성어로 사람을 대신하여 질문에 대답하는 인공 지능 기반의 서비스를 말한다.