경기도교육청, 인공지능 활용해 24시간 챗봇 상담

카카오톡 채널로 챗봇과 1대 1 채팅 상담 서비스 시작

뉴스포인트 임성규 기자 | 경기도교육청이 카카오톡 채널을 활용해 누구나 쉽게 접근할 수 있는 24시간 민원 서비스를 제공한다.

도교육청은 민원인이 언제 어디서나 쉽고 빠르게 궁금한 사항을 찾아보고 문제를 해결할 수 있도록 기존에 경기에듀콜센터(031-1396)로 운영하던 전화 상담을 카카오톡 상담 서비스까지 확대했다.