이천시, '시민과의 소통 공간' 호법 행복민원실 조성

뉴스포인트 임성규 기자 | 이천시 호법면 행정복지센터에서는 주민에게 먼저 다가가는 공감 행복민원실 조성을 위한 호법면을 대표하는 특산물과 직원 업무현황 및 사무실 연락처가 기재된 안내문(포켓용)을 제작·배부하였다.

각 마을 경로당에는 큰 활자로된 안내문을 부착·홍보하여 대표전화(ARS 방식) 이용이 어려운 어르신들을 위한 원스톱 서비스를 제공 하고 있다. 기존에 유선으로 업무 문의 시 대표전화로 하여 담당자에게 연결해야 하는 등 기다림과 시간낭비에 대한 불편함이 있었는데 이를 해소하고 신속한 민원처리가 가능해졌다고 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.