총점 7.7점↑··종료단계 29점↑··첫 인사 태도는 미흡 뉴스포인트 임태균 기자 | 민원인의 전화를 받을 때 공무원들은 긴장한다.무심코 결례를 하지 않을까, 어떻게 하면 친절하면서도 민원인이 만족할 만한 답변을 할 수 있을까, 신경쓰이는 대목이 많다. 기사더보기
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