뉴스포인트 임태균 기자 | 파주시가 공정하고 신속한 민원처리를 위해 ‘민원후견인제’를 운영하며 시민중심의 민원행정서비스 구현에 앞장서고 있다.

‘민원후견인제’는 2개 이상의 부서가 관련된 복합민원을 대상으로, 민원처리 경험이 많은 공무원을 민원후견인으로 지정해 민원서류 접수부터 작성·보완 등의 지원, 민원처리과정 및 결과안내 등 민원처리를 도와주는 제도다.