치킨 프랜차이즈 bhc치킨의 '고객중시 QCS(Quality Clean Service) 전략'이 성과를 내고 있는 것으로 조사됐다.
bhc치킨에 따르면 이 회사의 지난해 월평균 고객 컴플레인 수가 전년비 54% 감소했고 올해 월평균 고객 컴플레인 수는 전년비 70% 급감했다. 2019년과 비교하면 84% 감소한 수치다.
치킨 프랜차이즈 bhc치킨의 '고객중시 QCS(Quality Clean Service) 전략'이 성과를 내고 있는 것으로 조사됐다.
bhc치킨에 따르면 이 회사의 지난해 월평균 고객 컴플레인 수가 전년비 54% 감소했고 올해 월평균 고객 컴플레인 수는 전년비 70% 급감했다. 2019년과 비교하면 84% 감소한 수치다.
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