알바생 84.6% “나는 감정노동 중”

최근 워커밸(Worker-Customer-balance), 매너소비자 등 감정노동자 처우 개선에 대한 인식이 높아지고 있지만, 아직까지 다수의 알바생이 근무를 하며 감정노동을 하고 있는 것으로 나타났다.

▲ 최근 워커밸(Worker-Customer-balance), 매너소비자 등 감정노동자 처우 개선에 대한 인식이 높아지고 있지만, 아직까지 다수의 알바생이 근무를 하며 감정노동을 하고 있는 것으로 나타났다. 실제 알바생 10명 중 8명 이상이 알바를 하면서 감정노동을 하고 있다고 답했으며, 감정노동 대상자는 대부분이 ‘고객’이었다.