대신증권 챗봇서비스 ‘벤자민’의 이용량이 주식 활황장과 코로나19를 바탕으로 급증했다.
5일 대신증권은 1월 한 달간 자사의 챗봇 서비스인 벤자민을 통한 문의가 5만3000 건을 돌파하며 월간 역대 최대 문의 건수를 기록했다고 밝혔다. 벤자민이 지난해 처리한 문의는 44만 건 이상으로 전년비 약 56% 증가한 수치다. 지난해 3월 이후로 펼쳐진 활황장과 코로나19 확산으로 인해 비대면 문의가 급증한 것으로 풀이된다.
대신증권 챗봇서비스 ‘벤자민’의 이용량이 주식 활황장과 코로나19를 바탕으로 급증했다.
5일 대신증권은 1월 한 달간 자사의 챗봇 서비스인 벤자민을 통한 문의가 5만3000 건을 돌파하며 월간 역대 최대 문의 건수를 기록했다고 밝혔다. 벤자민이 지난해 처리한 문의는 44만 건 이상으로 전년비 약 56% 증가한 수치다. 지난해 3월 이후로 펼쳐진 활황장과 코로나19 확산으로 인해 비대면 문의가 급증한 것으로 풀이된다.
댓글을 작성하려면로그인해주세요.