제13장. 경청하는 능력에 대해서 알려줄걸

[The Psychology Times=페르세우스 ]

NQ(Network Quotient)를 키우는 교육 2 : 경청하는 능력에 대해서 알려줄걸

다른 사람의 이야기를 진지하게 들어주는 경청의 태도는 우리가 다른 사람에게 나타내 보일 수 있는 최고의 찬사 가운데 하나다. -카네기-

얼마 전에 『보통 사람을 위한 책 쓰기』의 저자 이상민 작가의 강의를 듣고 대화를 나눌 기회가 있었습니다. 출판업계에 대한 경험이 많던 그분께서는 요즘 제일 인기가 있는 책이 대화법에 관한 책이라고 하셨습니다. 『나는 왜 네 말이 힘들까』, 『만만하게 보이지 않는 대화법』, 『적을 만들지 않는 대화법』, 『말투 하나 바꿨을 뿐인데』 등 인간관계의 기본인 소통에 대해 도움을 주는 책이 많다고 합니다. 베스트셀러 작가의 반열에 오른 이기주 작가의 『언어의 온도』와 『말의 품격』도 마찬가지 맥락입니다. 이런 종류의 책들이 인기를 끈다는 것은 생각보다 일상적인 대화를 어려워 사람들이 많다는 의미이기도 합니다.