[제주교통복지신문 전희연 기자] 코로나19 이후 비대면 시대가 본격화되면서 무인 매장은 이른바 '대세'가 됐다. 업계는 현재 무인매장 수를 약 10만개 이상으로 추정하고 있다. 올해는 최저임금이 8720원에서 9160원으로 5.05% 증가해 엔데믹 이후에도 인건비 부담을 줄이기 위한 무인매장 수요는 계속 증가할 것으로 전망된다.
무인매장 확산과 함께 관련 범죄도 증가하고 있다. 경찰청 통계에 따르면 무인 매장 범죄는 2019년 203건 발생했으나 2021년에는 9월까지 1604건이 발생해 약 8배 가까이 증가한 것으로 나타났다.
관련 범죄가 증가하면서 무인매장 점주들은 골머리를 앓고 있다. 대형 무인매장은 객장 내에서의 폭행, 노숙, 기물 파손에 시달리고 있고 소규모 매장의 경우 단순 물품 절도부터 결제 키오스크의 잠금장치를 뜯어 현금을 훔치는 범죄까지 발생하고 있다.
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