[기고] 친절의 시작은 공감

문창성 서귀포시 서홍동주민센터

필자가 근무하는 주민센터는 지역 주민의 일상생활과 가장 가까이 있는 행정기관이다.

하루에도 수십, 수백 명씩 방문하여 민원을 해결하기도 하고, 각종 증명서를 발급받기도 하며, 복지 상담을 하기도 한다. 요즘은 농민수당 등 여러 가지 지원사업을 신청하기 위해 많은 분이 방문하고 있다.