사회서비스 이용권 사업 이용자 만족도, 5년 연속 지속 상승 중

보건복지부가 제공하는 9대 사회서비스 이용권의 2021년 종합만족도 평균 점수는 90.9점으로 전년 대비 1.8점 상승

[제주교통복지신문 김대훈 기자] 보건복지부는 사회서비스 이용권(바우처)의 이용자 만족도를 파악하기 위해 '2021년 사회서비스 만족도 조사'를 실시하고 그 결과를 발표하였다.

본 조사는 사회서비스 이용권의 이용자 만족도 파악을 통해 국민에게 제공되는 사회서비스 품질향상을 목적으로 2007년부터 매년 실시하고 있으며, 2021년에는 사업 이용자 16,470명을 대상으로 실시하였다.