조승래 의원, "소비자 10명 중 7명, 온라인 플랫폼 제도 개선 원한다"

응답자 65.1% 이용자 보호 위한 제도 개선 필요, 기업 자체 노력 응답 24.2% 불과

[제주교통복지신문 임의순 기자] 국회 과학기술정보방송통신위원회 조승래 의원(더불어민주당, 대전유성구갑)이 서울YMCA에서 제출받은 ‘온라인 플랫폼 이용자 보호와 진흥에 관한 인식조사’ 결과에 따르면 응답한 소비자의 65.1%가 온라인 플랫폼 서비스의 이용자 피해방지를 위한 법제도 개선이 필요하다고 답했다.

반면 기업의 자율적인 해결 노력을 선택한 응답자는 24.2%에 불과해, 기업 자체적인 노력에 대한 이용자의 신뢰도는 낮은 것으로 확인됐다.