부산시설공단(이사장 이성림)이 특별교통수단 통합콜센터 상담직원을 대상으로 역할분담극 교육을 개최해 ‘서비스 역량 강화’와 ‘감정노동 스트레스 완화’ 두 마리 토끼를 잡았다.

10월6일과 10월19일 2차례에 걸쳐 개최된 역할분담극 교육에는 특별교통수단 통합콜센터 상담직원 20명 전원이 참여해 열기를 더했다.