부산교통공사(사장직무대행 이동렬)는 2023년 ‘한국산업의 고객만족도 (Korean Customer Satisfaction Index, 이하 ‘KCSI’)’ 조사 도시철도 부문에서 7년 연속 1위를 차지했다고 21일 밝혔다.
KCSI는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 국내 주요산업의 고객만족도 조사로, 1992년 도입 후 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있다. 금년도 조사에는 1만1천5백여 명의 고객이 118개 분야의 393개 기업에 대한 만족도를 직접 평가해 산업별 1위 기업을 선정했다.
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