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- 서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 하나?
- The Psychology Times2022-03-14
- [한국심리학신문_The Psychology Times=장철우 ]월급쟁이의 열 번째 질문!"서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 할까?"서림호텔 면세점 사업부 판매 담당 김혜은 주임은 마음이 많이 불편하다. 지난 달 고객에게 환불 과정에서 컴플레인을 받았는데 이와 관련하여 오늘 서비스 총괄 상무님과 면담을 했다. 컴플레인 받은 직원에게 상무님과의 면담은 그야말로 스트레스에 가시방석이다.이번 컴플레인은 정말 억울했다. 탑승시간이 너무 촉박해서 출국할 때 물건을 수령 하지 못한 건 분명 고객 잘못이었다. 게다가 물건도 못 받으 ...
- [논평] 정부와 여당은 헌법에서 보장한 노동자들의 결사의 자유를 겁박하지 마십시오(더불어민주당 경기도당 한채훈 부대변인)
- 경기뉴스탑2022-11-28
- 한채훈 더불어민주당 경기도당 부대변인/의왕시의원윤석열 정부와 여당이 헌법에서 보장하고 있는 노동자들의 결사의 자유를 겁박하고 있습니다. 윤석열 대통령은 지난 25일 여당 지도부와 만찬을 하면서 화물연대 파업과 관련해 “원칙대로 하면 된다”고 말했다고 합니다. 또한 대통령실 관계자는 화물연대에 대한 업무개시명령을 발동할지와 관련 “다양한 검토가 실무적으로 이뤄지고 있다”고 밝히며 가능성을 열어두었습니다. 특히 여당 유력 정치인은 화물연대 파업과 관련 “민주노총을 해체하자”는 주장을 하면서 헌법정신을 훼손하는 발언으로 국민을 선동하고 ...
- 인간의 감정·태도 결정짓는 일상생활에서 귀인(歸因) 통찰 중요
- The Psychology Times2020-11-11
- 살면서 전혀 예상하지 않았거나 뜻밖에 일을 당하거나 맞닥뜨리게 되면 "왜 이런 일이 생겼지?"라고 반문하게 된다. 예를 들면, 여행을 가기 위해 공항에 나가 출국 수속을 하고 있는데, 갑자기 검은 양복을 입은 두 사람이 앞줄에서 대기하고 있던 한 승객에게 다가가 신분증을 요구하는 것을 목격하게 되었다. 예상치 못한 일이라 호기심을 가지고 주시하고 있었는데 갑자기 양복을 입은 사람들이 신분증을 건네준 사람의 팔을 양쪽에서 잡더니 어디론가 강제로 끌고 갔다. 이 일을 목격하면서 "무슨 일이지? 양복을 입은 사람은 누구이고 끌려가는 사람 ...
- [논문] 학교에서의 또래괴롭힘을 예방할 수 있는 효과적인 방법
- The Psychology Times2020-10-26
- 학교 폭력에서 또래괴롭힘의 예방은 무엇보다 중요하다. 실제 연구에서도 가해자와 피해자에 대한 개별적인 접근은 또래괴롭힘을 줄이는데 별 효과가 없는 것으로 나타났기 때문이다. 그렇다면 가해자와 피해자 이외에 또래괴롭힘의 예방에 중요한 역할을 하는 대상은 누구일까?바로 이 지점에서 요즘 활발하게 연구되고 있는 대상이 주변인(bystander)이다. 주변인은 또래괴롭힘 현장에서 가해자와 피해자를 제외한 나머지 부류 즉, 강화자, 동조자, 방관자, 방어자를 포함하는 개념이다. 간단하게 설명하자면 ‘강화자’는 또래괴롭힘을 가해자와 함께 더 ...
- 잘못된 실험들
- The Psychology Times2022-12-02
- [The Psychology Times=김성우 ]심리학뿐만 아니라 많은 과학분야에서 가장 흔히 쓰이고 중요하게 다루어지는 연구 방법 중 하나가 바로 실험법이다. 실험법이란 처치 집단과 통제 집단에 상이한 조건의 처치를 통해 이론을 검증하거나 법칙을 찾아내는 연구방법이다. 이러한 실험법은 심리학에서도 흔히 사용되는 연구 방법이자, 과거 1879년 분트(Wilhelm Maximilian Wundt)가 라이프치히 대학에 심리학 실험실을 개설한 이후 정신물리학, 행동심리학 분야 등 많은 심리학 분야에서 이용된 연구방법이다.이러한 심리학에서 ...
- 인수위 "靑, 대우조선 문제제기 감정적으로 해석"
- 와이타임즈2022-04-01
- ▲ 원일희 대통령직인수위원회 수석부대변인이 31일 서울 종로구 통의동 제20대 대통령직인수위원회 브리핑실에서 신용현 대변인을 대신해 정례브리핑을 하고 있다[사진=뉴시스]대통령직인수위원회는 1일 대우조선해양 신임 대표에 문재인 대통령 동생의 대학동기가 선임된 문제에 대한 청와대의 반응에 대해 "감정적으로 해석하고 있다"며 주장했다.원일희 수석부대변인은 이날 오후 서울 종로구 통의동 인수위 기자실에서 진행된 브리핑에서 "인수위는 상식이 지켜지지 않은 것에 대한 문제 제기를 한 것 뿐인데 청와대측에서 감정적으로 해석하신 게 아닌가 생각한 ...
- 소라게, 진화 과정에서 취약한 점 환경 이용해 보호하고 생존
- The Psychology Times2021-10-12
- 소라게는 자신의 취약한 점을 환경을 이용해서 보호하고 생존해가는 지혜를 발휘하고 있다. 자료=글로벌이코노믹 요즘 애완동물로 소라게를 키우는 사람들이 늘어나고 있다고 한다.소라게의 정식 명칭은 집게이지만 일반적으로 소라게라고 부르는 경우가 훨씬 많다. 집게를 특별히 소라게라고 부르는 이유는 자기 몸에서 껍데기를 만드는일반 게와는 다르게 고둥이나 소라 등 조개류의 껍데기를 빼앗거나 주워서 거기 들어가 몸을 보호하기 때문이다. 이들이 소라나 고둥의 껍데기를 집으로 삼는 이유는 약하고 긴 나선형 복부가 있기 때문이다. 취약한 복부는 몸 전 ...
- 백악관 "美, 코로나19로 거의 60만 명 잃어"…中 압박 강화
- 와이타임즈2021-05-27
- ▲ 카린 장-피에르 백악관 수석부대변인 [사진=백악관 브리핑 영상 캡쳐]미 백악관이 코로나19로 인한 자국 사망자를 거론하며 중국을 향해 기원 조사 협력을 촉구했다.카린 장-피에르 백악관 수석부대변인은 26일(현지시간) 홈페이지 게재 정례 브리핑에서 코로나19 기원에 관해 "이 팬데믹의 진짜 기원을 알아내는 일이 차기와 차차기 팬데믹에 어떻게 대비할지 이해하도록 도울 것"이라며 진상 규명 필요성을 강조했다.장-피에르 부대변인은 이어 "이는 우리 국가 연구소와 다른 기관 등 정부 전체의 노력이 될 것"이라며 "더 중요하게는 우리는 중 ...
- 전진숙 광주 북구을 후보, “대파가 정치적 의도? 그러면 쪽파는요?”
- 전남인터넷신문2024-04-05
- [전남인터넷신문]전진숙 더불어민주당 광주 북구을 후보가 제22대 국회의원선거 사전투표 첫날인 5일, 전남대학교 내 용봉동 사전투표소에서 사전투표를 진행하고 대파를 들고 인증했다. 전진숙 후보는 사전투표 이후 자신의 SNS에 “이대로는 못살겠다. 대파”라며 대파를 들고 찍은 사진을 게시했다. 그러나 중앙선관위가 대파에 정치적 의도가 있을 수 있다며 “투표소에 대파를 들고 들어가려고 할 경우 외부에 보관하도록 안내하라”는 내용의 ‘투표소 항의성 민원 예상사례별 안내사항’을 배포해 논란이다. 이에 전진숙 후보는 “대파가 정치적 행위라고 ...
- 전진숙 북구을 당선인 “북구를 광주의 심장으로 만들 것”
- 전남인터넷신문2024-04-11
- [전남인터넷신문]전진숙 더불어민주당 광주 북구을 후보가 제22대 총선에서 최종 당선됐다. 전 후보는 99,993표(72.11%)를 받아 다른 후보들을 여유 있게 따돌리며 당선을 확정했다. 이번 총선에서 북구을은 광주광역시에서 유일하게 더불어민주당 여성 국회의원 후보자가 뛰는 지역구로서 관심을 모았다. 이는 전 당선인이 광주 북구에서 구의원, 시의원을 거치며 지역 주민들과의 소통 능력을 검증받았기 때문이란 분석이다. 실제 전 당선인은 당선 이후 “모두 북구 주민, 광주시민 덕분이다. 큰 사랑에 머리 숙여 감사드린다” 고 유권자에게 고 ...
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