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- 남동구, 코로나 여파로 중단됐던‘목요 야간 민원실’운영 재개
- 뉴스포인트2022-06-15
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 인천시 남동구가 코로나19 확산 방지를 위해 중단했던 ‘목요 야간 민원실’운영을 16일부터 재개한다. 15일 구에 따르면 목요 야간 민원실은 근무시간에 민원실 방문이 어려운 구민들의 편의를 위해 지난 2010년 10월부터 매주 운영돼 구민들에게 큰 호응을 얻었으나 코로나19 확산으로 지난 2020년 3월부터 잠정 중단됐다. 사회적 거리두기 해제에 따라 목요 야간 민원실은 16일부터 매주 목요일 오후 6시부터 9시까지(공휴일 제외) 운영될 예정이다. 대상 민원은 ▶여권 민원(접수 및 교부) ▶통합 민원 ...
- 의정부시, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시
- 경기뉴스탑2022-06-14
- 민원실 비상상황 대비 모의훈련(사진=의정부시 제공)[경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자]의정부시는 6월 9일 의정부경찰서와 합동으로 시청 일반민원실에서 폭언·폭행 등 발생 가능한 특이민원을 대비한 모의훈련을 실시했다고 밝혔다. 이번 모의훈련은 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 다양한 비상 상황에 신속하고 적절히 대응하기 위해 비상대응반을 편성했으며, 민원실 내에서 발생 가능한 특이민원에 대한 가상의 시나리오를 구성하고 이에 따른 단계별 대처능력을 숙지해 보다 안전한 근무환경 조성을 위해 실시됐다. 의정부경찰서와 합동으로 실시된 이번 ...
- 금천구, 주민 배려하는 ‘스마트’한 민원실 운영한다
- 서남투데이2023-04-06
- 금천구는 노약자, 장애인 등 사회적 배려 대상자의 편의를 위해 ‘스마트’한 통합민원실을 운영한다. 이를 위해 도입한 시스템은 ▲시각장애인을 위한 ‘화면읽기 프로그램’, ‘보이스아이’ ▲청각저하 민원인을 위한 ‘양방향 마이크와 모니터’ ▲스마트 통합순번대기 시스템이다. 먼저 민원인용(정부24) PC에 시각장애인을 위한 화면읽기 프로그램을 설치하고, 민원서식대에 비치된 민원사무편람에는 음성변환바코드를 통해 정보를 음성으로 바꿔주는 보이스아이(VOICEEYE)를 삽입했다. 다음으로 민원창구 강화유리 가림막으로 인해 직원과 의사소통하는 데 ...
- 노원구, 퇴근 후 세무민원 상담하세요! '수요 야간 세무상담 민원실' 운영
- 뉴스포인트2021-06-01
- [뉴스포인트 김용호 기자] 서울 노원구가 6월부터 매주 수요일 오후 6시부터 8시까지 ‘야간 세무상담 민원실’을 운영한다고 밝혔다.수요 야간 세무상담 민원실은 최근 공시가격 상승과 부동산 보유세제 개편으로 급증하는 세무 민원을 해소하고, 평일 근무시간 내 공공기관 방문이 어려운 직장인 등의 불편을 줄이기 위해 마련됐다.특히 지역 세무사들의 재능기부를 받아 지방세 뿐 아니라 국세 관련 상담도 함께 받을 수 있게 했다. 야간 상담은 구청 세무과 직원 3명과 재능기부 세무사 1명 등 총 4명이 담당하며, 노원구청 2층 세무2과 민원실에서 ...
- 평택시, 국민행복민원실 재인증기관 선정
- 경기뉴스탑2023-10-20
- 평택시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(평택)=전순애 기자]평택시가 행정안전부가 주관한 ‘2023년 국민행복민원실’ 평가를 통과해 재인증 기관으로 선정됐다. 국민행복민원실은 수요자 중심의 맞춤형 민원 서비스 확산을 위해 전국 지자체, 시도교육청, 특별지방행정기관 등 민원실이 있는 행정기관을 대상으로 공모 신청을 받아 우수기관을 선정하는 제도다. 평택시는 지난 2019년 첫 인증에 이어 올해 국민행복민원실 재인증 기관으로 선정된 결과 오는 2026년까지 전국 최상위 우수 민원실 인증을 유지하게 된다. 시는 국민행복민원실 조성을 ...
- 군산시‘종합민원실’다른 이름 ‘국민행복민원실’로
- 뉴스포인트2021-12-15
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 군산시는 행정안전부 주관으로 종합민원실이 2021년 ‘국민행복민원실’로 지정되며 인증 현판을 내걸었다고 15일 밝혔다. 지난 14일 실시된 현판 게첨 행사에는 강임준 군산시장, 송철 군산시공무원 노조위원장, 김영일 군산시의회 부의장, 김경식 행정복지위원장이 참석해 국민행복민원실 우수기관 선정을 함께 축하했다. 시는 국민행복민원실 인증을 위해 지난 2019년에 정보검색코너, 건강측정코너, 북카페 등 민원 편의공간을 확충하는 시설개선을 추진했다. 또 높이가 다양한 민원서식대 비치, 청각장애인을 위한 화상수 ...
- 군포시, 화요야간민원실 8시까지 운영 .. 여권 등 기계발급 어려운 민원 서비스
- 경기뉴스탑2023-07-24
- 군포시정(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]군포시는 코로나19 확산으로 중단했던 야간 민원실 운영을 7월 25일부터 재개한다. 야간 민원실은 평일 민원실 운영시간에 방문이 어려운 시민들을 위해 법정공휴일을 제외한 매주 화요일 오후 6시부터 8시까지 제공하는 민원 서비스이다. 화요야간민원실은 시청 민원봉사실에서 운영되며, 등·초본, 인감 등 민원서류 발급, 혼인신고, 여권 신청 및 교부 등이 가능하다. 화요야간민원실 운영 재개로 무인민원발급기에서 발급되지 않는 민원서비스가 제공되면서 맞벌이 부부와 직장인 등이 ...
- 경북교육청, 안전한 민원실 근무 환경 조성한다.
- 뉴스포인트2022-11-29
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 경북교육청은 안전한 민원실 근무 환경 조성을 위해 △고정형 투명가림막 △안심 비상벨 △CCTV를 설치·운영한다고 밝혔다 최근 지자체 민원담당 공무원에 대한 민원인의 폭언과 폭행을 비롯해 흉기를 소지한 채 난동을 부리는 일들이 언론에 빈번히 보도되면서, 내방 민원인과 민원실 직원을 안전하게 보호하고 사고를 사전에 예방하기 위해 선제적으로 추진한 것이다. 고정형 투명가림막은 특이민원인의 폭력에 대비해 외부 충격에 강한 재질로 제작했으며, 안심 비상벨은 112 상황실과 직접 연결해 즉시 출동이 가능하도록 했 ...
- 고흥군, ‘화ㆍ목한 야간 민원실’ 운영 재개
- 전남인터넷신문2021-06-04
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 송귀근)이 민원인의 편의를 위해 1주일에 두차례 운영했던 ‘화ㆍ목한 야간 민원실’이 그동안 코로나19 확산 방지를 위해 잠정 중단됐으나 이달들어 1일부터 운영을 재개 했다.화목한 야간 민원실은 평일 근무시간 내 군청 방문이 어려운 직장인, 맞벌이 부부, 학생 등에 민원서비스를 제공하기 위해 시작됐다.그동안은 매주 화요일과 목요일 오후 6시부터 밤 9시까지 군청 1층 종합민원과에서 운영해왔으나, 저녁 8시까지로 운영시간이 변경되며, 여권의 접수와 교부, 본인서명사실확인서(인감증명서) 발급 등 24 ...
- 진주시 상대동, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시
- 뉴스포인트2022-06-30
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 상대동 행정복지센터에서는 민원인 응대과정에서 발생할 수 있는 예기치 못한 비상상황에 대응하고 폭언·폭행에 대한 신속한 대책을 강구하기 위해 28일 동행정복지센터 1층 민원실에서 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 민원인의 폭언·폭행 등 비상상황 발생 시 담당 공무원 보호와 신속 대응을 통해 방문 민원인과의 2차 피해를 예방하기 위해 시행되었다. 1차적으로 민원응대 조직표에 따라 가해 민원인을 진정시키고 피해공무원을 보호하는 조치를 한 후, 2차적으로 비상벨 작동을 통해 지구대와 연계하여 직원 및 시민을 보 ...
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