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- 함평군, 민원담당 직원 힐링 프로그램 운영
- 전남인터넷신문2024-04-22
- 함평군이 민원 업무담당 직원 70여 명을 대상으로 전북 부안군 일원에서 17일과 18일 이틀에 걸쳐 2024년 민원담당 공무원 힐링 프로그램을 운영했다. 2개 조로 나누어 실시된 이번 힐링 프로그램은 채석강 힐링문화 탐방과 스트레스를 날리는 메타버스 체험활동 등, 행정 최일선에서 민원인과 접점을 갖는 민원담당 공무원의 스트레스 해소와 재충전을 위한 프로그램으로 구성됐다.프로그램에 참가한 한 직원은 “힐링 프로그램을 통해 업무에서 벗어나 직원 간 소통 등 다양한 힐링 체험으로 그동안 쌓인 스트레스를 해소할 수 있었다”며 “더 나은 행 ...
- 악성 민원 뿌리 뽑는다...관악구, 민원 담당 공무원 보호 ‘웨어러블 캠’ 도입
- 서남투데이2023-04-03
- 관악구가 악성 민원인으로부터 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 4월부터 휴대용 영상 촬영 장비 ‘웨어러블 캠’을 도입한다. ‘웨어러블 캠’은 목걸이 형태의 카메라로 음성 녹음, 전방 및 후방 촬영이 동시에 가능해 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위가 발생한 경우 민원 담당 공무원을 보호한다. 지난해 행정안전부에 따르면 민원인의 폭언·폭행 등 위법 행위는 점차 증가하는 추세다. 이에 관악구는 올해 3월 ‘서울특별시 관악구 민원 처리 담당자 휴대용 보호장비 운영지침’을 제정하고 민원 담당 공무원에 대한 강력한 보호와 악성 민원 근절에 나섰 ...
- 시흥시, 민원업무 담당 공무원 보호 기반 마련 힘써
- 경기뉴스탑2021-12-07
- 시흥시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(시흥)=육영미 기자]시흥시가 조례 제정을 통해 민원인의 폭언･폭행을 예방하고, 악성민원으로부터 민원 담당 공무원을 보호할 수 있는 기틀을 마련했다. 송미희 시흥시의원이 발의한 「시흥시 민원업무담당 공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례안」이 지난 26일 제293회 제2차 정례회에서 최종 의결됐다. 해당 조례안은 민원인의 폭언과 폭행 등으로 인한 공무원의 신체적, 정신적 피해의 예방과 치유를 지원하고 안전시설을 확충함으로써 시흥시 민원업무를 담당하는 공무원들을 보호하고 지원할 수 있도록 ...
- 수원시, 민원 담당 공무원 보호 위해 휴대용 영상 촬영 장비 도입
- 서남투데이2023-04-10
- 수원시가 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 휴대용 영상 촬영 장비(웨어러블 캠)와 녹음기능이 있는 공무원증 케이스를 도입한다. 휴대용 영상 촬영 장비는 목걸이 형태로, 좌·우, 전·후방 360도로 촬영·녹음할 수 있는 카메라다. 담당 공무원은 민원인이 폭언·폭행 등 위법행위를 하면 촬영·녹음하게 된다. 수원시는 민원 담당 공무원을 보호하고 악성 민원을 예방하기 위해 지난달 ‘수원시 민원 처리 담당자 휴대용 보호장비 운영 지침’을 제정했다. 운영 지침에 따라 수원시는 휴대용 영상 촬영 장비 53대를 구입 ...
- 파주시, 민원업무 담당 직원 힐링 프로그램 실시
- 뉴스포인트2022-11-17
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 파주시는 16일 시청 및 읍면동 민원업무 담당 직원 20명을 대상으로 역량 강화를 위한 힐링 프로그램을 실시했다. 프로그램은 대민행정의 최일선에서 감정노동에 지친 민원 담당 공무원들의 업무 스트레스를 해소하고 심신을 재충전하는 시간을 가짐으로써 더 나은 민원 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 힐링 프로그램은 공방 체험 및 스트레스 상담, 숲치유 프로그램 총 3개의 일정으로 진행해 직원들이 재미있고 부담 없이 업무스트레스를 해소할 수 있도록 했다. 이번 프로그램은 ▲헤이리 예술마을 내 공방에서 나만의 ...
- 복지부, `사회서비스이용권법` 의결…심신미약자 담당 공무원 직권신청 가능
- 서남투데이2021-12-14
- 보건복지부(이하 복지부)는 `사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법률(이하 `사회서비스이용권법`)`시행령 일부개정령안이 14일 국무회의에서 의결됐다고 밝혔다. 이번 개정안은 담당 공무원의 사회서비스이용권 발급 직권신청 시 예외적으로 발급대상자의 동의를 생략할 수 있도록 하는 내용으로 `사회서비스이용권법` 개정에 따라, 시행령으로 위임한 사항을 규정하기 위해 마련됐다. 이번에 개정된 시행령의 주요 내용은 다음과 같다. 발급대상자가 ▲피성년후견인 또는 피한정후견인, ▲미성년자, ▲그 밖에 심신장애로 의사를 결정할 능력이 미약하거나 ...
- 신계용 과천시장, 민원담당 공무원과 간담회 가져
- 경기뉴스탑2023-07-13
- 신계용 과천시장 민원담당공무원 간담회(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]신계용 과천시장은 최근 행정 최일선에서 근무하는 민원담당 공무원이 업무 중 겪게 되는 애로사항과 고충 및 건의사항을 듣고, 민원서비스 향상을 위한 제안 사항에 대해 함께 논의하는 시간을 가졌다. 간담회는 지난 6월 22일과 이달 12일 두 차례에 걸쳐 과천시가 조성한 청년공간 ‘비행지구’에서 열렸으며, 민원업무 담당자 총 40여 명이 참석했다. 특히, 간담회에 참석한 별양동 민원 담당 공무원은 “노인 및 장애인 지원 사업에 선정되신 분들께서 ‘주 ...
- 폭언전화 응대 안 한다 .'신상털기' 없도록 공무원 이름 비공개
- 전남인터넷신문22시간 전
- [전남인터넷신문]앞으로는 민원인이 담당 공무원과 전화 통화를 하며 폭언하는 경우 공무원이 먼저 통화를 끊을 수 있게 된다.기관 홈페이지 등에 공개돼 이른바 '신상털기(온라인 좌표찍기)'의 원인으로 지목돼 온 공무원 개인정보는 '성명 비공개' 등 기관별로 공개 수준을 조정한다.전담팀을 구성해 악성민원인에 대한 법적대응 등을 지원하며, 민원 담당 공무원은 사기 진작을 위해 승진 가점과 수당을 받을 수 있도록 한다.행정안전부는 2일 국무총리 주재로 열린 국정현안관계장관 회의에서 이런 내용을 담은 '악성민원 방지 및 민원공무원 보호 강화대 ...
- 노인맞춤돌봄.응급안전안심서비스 시군 담당 공무원 간담회
- 전남인터넷신문2021-07-05
- [전남인터넷신문/김정길 기자]전라남도 광역지원기관(하당노인복지관)은 7월 01일 장흥통합의학컨벤션센터 인향관 2층에서 '노인맞춤돌봄.응급안전안심서비스 시군 담당 공무원 간담회'를 개최했다. 코로나 19 예방수칙을 철저하게 준수한 가운데 소규모로 진행된 이번 간담회는 2020년 노인맞춤돌봄서비스 자체점검 자료 안내를 통한 점검 진행, 응급안전안심서비스 업무협조 관련 매뉴얼 공유를 통한 사업 안정화, 전남광역지원기관과 시.군 담당 공무원 네트워크 구축에 관하여 의견을 나누는 시간을 가졌다. 전라남도 노인복지과 노인정책팀 김형국 팀장은 ...
- 경북도, 자원 선순환 촉진 위해 머리 맞대
- 뉴스포인트2022-12-19
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 경상북도는 한국폐기물협회와 경북지속가능발전협의회와 함께 20일부터 21일까지 양일간 경주 블루원 리조트에서 '2022년 자원순환 담당 공무원 워크숍'을 개최했다. 도내 자원순환 업무를 담당하는 공무원 등 70여명이 모인 이번 행사는 도와 시군간 자원순환 분야 정책공유와 토론을 통해 자원의 선순환 촉진을 위한 추진전략을 모색하고 담당 공무원의 역량을 강화하기 위해 마련했다.다. 첫날인 20일에는 자원순환시책 추진 유공 공무원과 민간인에 대한 표창수여식을 시작으로, 도를 비롯한 참여 기관 간 자원순환 정책 ...
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