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- 전라남도-구례군 청렴파트너 정담회 개최
- 뉴스포인트2022-06-29
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 전남 구례군은 28일 군청 상황실에서 전남도와 구례군의 청렴도 향상을 위해 반부패·청렴도 향상 대책을 함께 논의하는 청렴파트너 정담회를 개최했다. 이번 정담회는 전남도 청렴지원관 주재 하에 청렴도 향상 방안에 대한 자유토의로 진행됐다. 군은 2021년도 구례군 청렴도 평가결과에 대한 분석 및 총평과 2022년 추진할 반부패·청렴도 향상을 위한 시책 발표를 진행했다. 이광동 부군수는 “청렴문화는 행정의 효율성과 대국민 신뢰도를 높이기 위해 공직사회에 필수적인 기반요소다”며 “이번 정담회를 통해 더욱 청 ...
- 파주시, 개인지방소득세 환급금 찾아가세요
- 뉴스포인트2022-08-22
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 파주시는 오는 9월까지 찾아가지 않은 개인지방소득세 환급금 신청을 집중적으로 받는다고 밝혔다. 시는 환급 안내 문자를 다음 주 중으로 발송하고, 다음 달에는 우편으로도 재차 안내할 계획이다. 개인지방소득세 환급금은 국세경정 등의 사유로 발생하는데, 대부분 3만원 미만인 소액으로 납세자가 환급신청에 소극적인 경우가 많다. 8월 현재 납세자가 찾아가지 않은 개인지방소득세 환급금은 4,700여 건, 1억6,900만원에 달한다. 환급금은 대상자가 체납이 있는 경우, 체납액으로 우선 충당하고 남은 금액을 환 ...
- 청양군, 최고 의료서비스 제공 위해 직원 역량 강화
- 뉴스포인트2022-04-01
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 청양군보건의료원이 부서장 직무성과 계약과제 이행과 최고 수준의 의료서비스를 제공하기 위해 지난달 31일 직원 역량 강화 교육 시간을 가졌다. 이날 강희선 보건사업과장은 각종 보고서 작성 및 기획 실무, 행정수요에 능동적으로 대처하는 방법 등을 소개해 반가움을 샀다. 보건의료원은 분기별 1회 이상 전문가나 간부 공무원을 초청, 실무 중심의 맞춤 교육과 역량 강화에 나설 예정이다. 김상경 보건의료원장은 “코로나19 오미크론 감염병 확산으로 방역 업무 외 보건사업이 중단되는 등 어려운 상황이지만, 개인별 ...
- 고양시 덕양구보건소, 민원응대서비스 교육 실시
- 뉴스포인트2022-09-25
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 고양특례시 덕양구보건소가 민원응대 역량 강화를 위해 역학조사 및 콜센터 담당 등 민원 접점 직원들을 대상으로 친절·청렴교육을 실시했다고 26일 밝혔다. 이번 교육은 코로나19 관련 악성·고충민원의 증가 추세에 따라 전화민원 대응능력 향상을 위해 ▲음성연출의 중요성 ▲전화응대의 3원칙 ▲클레임 고객응대법 등 전화친절도 향상에 초점을 맞춰 진행됐다. 또한 청탁금지법, 갑질 예방 등에 관한 구체적인 사례와 교육자료를 공유하는 청렴교육도 함께 실시됐다. 보건소 관계자는 “앞으로도 지속적인 교육을 통해 민원인 ...
- SK텔레콤, 22년 사회적 가치 2조4927억 창출... 전년比 131.3%↑
- 더밸류뉴스2023-06-08
- SK텔레콤(대표이사 사장 유영상)이 지난해 사회적 가치 측정 결과 2조4927억원의 사회적 가치 창출, 지난 2021년 2조1062억원 대비 18.4% 높은 성과를 거뒀다.SK텔레콤의 전년 대비 성장세는 AI 돌봄과 AI콜 등 고령화로 인한 사회적 난제 해결을 위한 서비스, 보이스피싱 수발신을 차단해 고객의 피해를 줄이는 기술 등이 견인했다.SK텔레콤은 자사가 보유한 ICT 인프라와 폭넓은 고객 접점을 활용해 사회 안전망 구축과 온실가스 감축 등 다양한 방면에서 사회적 가치를 창출하기 위해 노력하고 있고 2018년부터는 사회적 가치 ...
- 평창군, 의료지원과 직원대상 "민원응대 스킬" 맞춤형 친절 교육 실시
- 뉴스포인트2022-12-09
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 평창군은 9일 대회의실에서 평창군보건의료원 의료지원과 직원을 대상으로 만족도 높은 민원서비스 제공을 위한 “민원응대 스킬” 친절 교육을 실시했다. 이번 교육은 효성아이티엑스 교육팀의 전문 강사의 진행으로 민원(전화·방문) 응대를 고객유형별 응대 기법에 따라 가상 시나리오에 따라 맞춤형으로 진행됐다. 김효진 의료지원과장은 “전화·방문민원 응대는 보건의료원의 신뢰도와 이미지를 결정하는 중요한 단계이므로 직원들의 친절마인드와 민원응대 서비스 능력향상을 위해 다양한 방법으로 친절교육을 실시하여 지역 주민들과 ...
- [기고] 눈높이에 맞춘 친절
- 제주교통복지신문2022-06-07
- 읍사무소 민원대에 자리해 근무하면서 하루에도 많은 민원인들을 응대하게 된다. 매일 아침, 친절한 응대를 다짐하지만 때로는 민원인들에게 나의 설명을 이해해야 할 책임을 만드는 경우가 있는 것 같다. 나는 ‘업무 담당자’로서 아는 내용을 설명하지만 민원인은 모르는 내용을 처음 듣는 것이기 때문에 그의 눈높이에 맞는 설명이 아니라면 당연히 이해가 어려운 것인데 말이다. 머리를 숙이는 것만이 친절은 아니다. 눈높이에 맞추는 것이 그보다 더 한 친절이라고 생각한다. ‘내가 지금 민원인의 입장에 있다면 어떨까’라는 생각을 먼저 ...
- 아산시, 사)충남자동차매매사업조합과 반부패·청렴 실천 간담회
- 뉴스포인트2022-05-01
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 아산시 교통행정과가 ‘1부서 1청렴시책’ 일환으로 지난 29일 사)충남자동차매매사업조합과 반부패·청렴 실천을 위한 간담회를 개최했다. 간담회에는 도준록 조합장을 비롯해 임원진 10명이 참석해 반부패·청렴 의식을 공유하고 업계의 각종 애로사항을 청취하는 소통의 시간을 가졌다. 도준록 조합장은 “청렴 문화 조성 및 부패 방지 인식공유 등 청렴 문화 확산을 통해 중고차 시장의 공정성과 투명성을 높일 수 있도록 계속해서 노력하겠다”고 말했다. 시 관계자는 “이번 간담회가 소비자들의 중고자동차 거래 피해를 예 ...
- 보성경찰, 21년 제 1차 경미범죄심사위원회 개최
- 전남인터넷신문2021-04-19
- [전남인터넷신문]보성경찰서는 지난 16일 경찰서 회의실에서 경찰서장, 내부위원 2명, 외부위원 2명이 참석한 가운데 2021년 제 1차 경미범죄 심사위원회를 개최하였다. 경미범죄 심사위원회는 경미한 범죄를 저지른 피의자를 구제하기 위한 제도로 무분별한 전과자 양성을 억제하고 계도하기 위해 도입되었다. 이날, 심사위원회에서는 피해가 경미한 점유이탈물횡령 형사범에 대한 심사를 진행하였으며 피해가 경미하고 피해품을 반환한 점, 피해자가 처벌을 원하지 않는 점 등을 고려하여 형사입건 사건을 즉결심판으로 감경 결정하였다 박임규 경찰서장은 “ ...
- 집팔고, 부동산 정보확인 실시간 고객서비스 시스템 업그레이드
- 제주교통복지신문2021-12-08
- [제주교통복지신문 신혜정 기자] 주식회사 알이는 실시간으로 부동산 정보를 확인할 수 있도록 시스템을 업그레이드 했다고 밝혔다. 이번 업그레이드는 매도인과 임대인이 부동산 정보 플랫폼 집팔고 서비스를 더욱 원활하게 이용할 수 있도록 실시간으로 내 집, 내 땅의 매매 및 임대에 관심이 있는 공인중개사무소가 어디인지 확인이 가능하도록 한 것이다. 특히 매물의 금액변경은 신뢰도와 중개 시 혼선을 막고자 30일(한달)간 금액변경을 하지 않는 것을 권장하고 있으나, 불가피한 경우 유선전화, 홈페이지 및 어플리케이션 내 내 매물정 ...
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