뉴스
31-4010,312해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다.뉴스검색 가이드
- 악성 민원 뿌리 뽑는다...관악구, 민원 담당 공무원 보호 ‘웨어러블 캠’ 도입
- 서남투데이2023-04-03
- 관악구가 악성 민원인으로부터 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 4월부터 휴대용 영상 촬영 장비 ‘웨어러블 캠’을 도입한다. ‘웨어러블 캠’은 목걸이 형태의 카메라로 음성 녹음, 전방 및 후방 촬영이 동시에 가능해 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위가 발생한 경우 민원 담당 공무원을 보호한다. 지난해 행정안전부에 따르면 민원인의 폭언·폭행 등 위법 행위는 점차 증가하는 추세다. 이에 관악구는 올해 3월 ‘서울특별시 관악구 민원 처리 담당자 휴대용 보호장비 운영지침’을 제정하고 민원 담당 공무원에 대한 강력한 보호와 악성 민원 근절에 나섰 ...
- 국민권익위, 4월부터 시범 실시되는 '전월세 신고' 관련 민원 예보 발령
- 뉴스포인트2021-04-07
- [뉴스포인트 김소민 기자] 국민권익위원회는 지난 한 달 동안 민원분석시스템을 통해 수집된 민원 추이와 원인 등을 분석해 '2021년 3월 민원 빅데이터 동향’을 발표했다. 2021년 3월 민원 발생량은 총 1,374,226건으로, 전월(1,098,529건) 대비 25.1% 증가, 전년 동월(855,998건) 대비 60.5% 증가했다. 전월 대비 민원이 가장 많이 증가한 지역은 충남 지역으로 “불법 주정차 등 각종 생활불편 신고 민원” 등으로 35.3% 증가했으며, 충남 지역 중에서는 천안시에서 가장 많은 민원(10,833건)이 발생 ...
- 경상북도교육청, 민원응대능력 향상으로 교육수요자 민원 만족도 제고
- 뉴스포인트2022-12-08
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 경상북도교육청은 7일 국립산림치유원(경북 영주시)에서 민원서비스 향상을 위한‘본청 및 직속기관 민원업무 담당자 대상 역량 강화 연수’를 개최했다고 밝혔다. 이번 연수는 민원업무 처리 시 주요 사항 안내 및 고충 수렴, 산림치유, 개인 명상, 치유장비 체험으로 민원업무 담당자들의 감정노동 스트레스 해소 및 심리적 회복으로 민원응대능력을 향상하기 위해 마련됐다. 경북교육청은 지난 9월 개최한 교육지원청 민원업무담당자 연수가 참가자들에게 큰 호응을 받은바 있다. 민병열 총무과장은 “이번 연수를 통해 업무담 ...
- ‘영등포출입국민원센터’에서 민원 해결하세요
- 뉴스포인트2022-04-26
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 오는 5월 2일 영등포구 대림동 서남권글로벌센터에 비자 연장, 체류자격 변경 등의 민원을 관할하는 ‘영등포출입국민원센터’가 새롭게 문을 연다. 영등포구는 서울시 자치구 중 외국인이 가장 많이 거주하는 지역으로 알려져 있으며, 특히 대림동은 전국적으로도 가장 높은 수치의 외국인 밀집도를 보여주는 지역이다. 많은 외국인 주민이 거주하고 있는 만큼 여권 변경 신고, 비자 발급 등 체류 민원에 대한 수요는 높으나 서울남부출입국 사무소를 방문해야 하는 번거로움으로 대림동 내 민원 처리기관의 개소를 원하는 요구가 ...
- 양천구 옴부즈만, 고충 민원 해결사 역할 톡톡...고충 민원 24건 조정
- 서남투데이2021-02-10
- 양천구는 구민의 권익증진과 고충 민원 해결을 위해 양천구 옴부즈만을 운영하고 있다. 옴부즈만은 행정기관 등의 위법·부당한 행정처분 등으로부터 구민의 권익을 보호하고, 법 테두리 안에서 타협점을 찾아 구민의 다양한 의견을 구정에 반영하기 위한 제도이다. 2019년 9월 16일 운영을 시작한 이래, 2020년 12월까지 총 24건의 민원에 대하여 변호사 등으로 구성된 3명의 옴부즈만이 활동하였다. 옴부즈만은 민원 현장방문, 법률검토 등을 통해 다양한 의견을 제시하고, 주민 간의 이해다툼 중재 등 법 테두리 안에서 적절한 타협점을 도출하 ...
- 김광철 연천군수, ‘민원 상담의 날’ 맞아 시민과 소통하며 민원 등 해결 모색
- 경기뉴스탑2021-11-23
- 11월 ‘민원 상담의 날'(사진=연천군 제공)[경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]김광철 연천군수는 지난 22일 군청 종합민원과 민원 1회 방문 상담실에서 11월 ‘민원 상담의 날’을 운영했다. 민원 상담의 날은 군수가 군민과 직접 소통하는 참여행정을 구현하기 위해 꾸준히 운영되고 있다. 각계 각층의 다양한 의견을 군정에 반영하고 생활 속에서 겪는 군민 불편사항과 애로사항을 해소하기 위한 최선의 노력을 기울여 군민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.이번 민원은 2건으로 국유지(신서면 도신리) 과다면적으로 매입한 부분의 손해배상 요구와 왕징면 ...
- 충청남도, 민원서류 배달하고 외국인에 통역 서비스
- 뉴스포인트2021-08-29
- 뉴스포인트 임태균 기자 | 충남도의 ‘주차장 민원 배달 서비스’와 ‘공공시설 감면 서비스 통합 시스템’, ‘외국인 민원 통역 서비스’ 등 포용적인 민원 서비스가 호응을 얻고 있다. 29일 도에 따르면, 주차장 민원 배달 서비스는 이동이 불편한 장애인과 임산부, 노약자 등이 재직증명서 등 18종의 민원을 민원실 방문 없이 차 안에서 신청·수령할 수 있는, 드라이브스루 방식의 민원 서비스다. 도청 민원실에 대한 접근을 다양화하고, 대면 접촉 최소화를 통한 코로나19 감염 예방을 위해 지난 3월부터 시행 중이다. 지난 2월부터 운영 ...
- 시흥시, ‘2023년 민원 서비스 종합평가’ 최우수 달성
- 경기뉴스탑2024-02-16
- 시흥시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(시흥)=육영미 기자]시흥시가 행정안전부와 국민권익위원회가 주관하는 ‘2023년 민원 서비스 종합평가’에서 최우수 등급인 ‘가’ 등급을 달성해 최우수 기관으로 선정됐다고 지난 15일 밝혔다. ‘민원 서비스 종합평가’는 중앙부처, 시도교육청, 광역 및 기초지자체 총 306개 기관을 대상으로 매년 행정기관의 민원 서비스 수준을 평가하는 정부 업무평가다. 시는 지난 2022년 ‘라’ 등급에서 3등급 상승해 2023년에는 ‘가’ 등급을 달성하는 성과를 이뤘다. 시는 ‘민원제도 운영’ 분야에서 ...
- 부산 금정구, 친절실천 다짐! '민원 담당자 소통 간담회' 개최
- 뉴스포인트2022-08-18
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 부산 금정구는 지난 17일 금정구청 1층 민원실에서 ‘새로운 도약, 다시 활기찬 금정’의 비전 아래 ‘친절실천 다짐’을 하고 민원 담당자와 ‘소통 간담회’를 열었다고 밝혔다. 이날 행사에는 김재윤 금정구청장과 민원 담당 직원들이 참석한 가운데 구민이 공감하고 신뢰하는 친절․신속․공정한 구민 감동 민원 서비스를 구현해 누구나 살고 싶은 활력이 넘쳐나는 금정 만들기에 한목소리를 담아 앞장설 것을 다짐했다. 이어 결의대회를 마친 후 민원 담당자들은 구청장과의 간담회에서 업무 애로사항을 전하는 등 허심탄회하게 ...
- 제주도, 정기간행물 등록·변경, 이젠 온라인으로 간편하게
- 뉴스포인트2022-05-22
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 제주특별자치도가 전국 최초로 신문과 잡지, 인터넷신문사업 등의 정기간행물 변경·등록을 보다 쉽고 빠르게 처리할 수 있도록 온라인 접수를 지난 20일 시작했다고 밝혔다. 그동안 정기간행물 변경·등록 신청은 직접 방문 또는 우편으로만 가능해 민원 처리 시간이 상당히 소요되고, 서류를 보완하려면 재방문해야 하는 불편이 따랐다. 또한 사업장 전화번호 변경, 주소 이전 등 간단한 등록사항 변경조차 직접 방문 등을 통해 진행할 수밖에 없어 부득이하게 관련 법령을 준수하지 못하는 사례도 수시로 발생했다. 이에 제 ...
뉴스 기사와 댓글로 인한 문제 발생시 24시간 센터로 접수해주세요.센터 바로가기