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- 삼성전자서비스, 고객 만족도 1위 또다시 석권
- 서남투데이2024-07-24
- 삼성전자서비스가 ‘2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 가전제품 및 모바일/IT AS 부문 고객 만족도 1위를 석권했다. 가전 AS 14년, 모바일/IT AS 13년 연속 1위로 단 한 번도 1위를 놓치지 않았다. 이로써 지난 2일 한국서비스품질지수(KS-SQI)와 8일 국가고객만족도 (NCSI) 조사에 이어 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’까지 전자제품 AS 고객 만족도 3개 부문 1위 석권이라는 대기록을 달성했다. 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘한국산업의 서비스품질지수’는 전문 평가단이 고객 입장에서 서비 ...
- “부평구시설관리공단, 직원 대상 고객만족 집중 교육 실시”
- 뉴스포인트2022-11-18
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 인천광역시부평구시설관리공단은 11일 북부교육문화센터에서 체육시설, 주차장 및 공원 등 고객 접점 시설에서 근무하는 직원들을 대상으로 고객 만족 집중 교육을 실시했다. 공단은 지난달 공단 직원 대상으로 민원 대응 및 업무스트레스 관리 교육을 실시한 것에 이어, 고객 경험관리 측면에서 서비스 이용 시 고객의 경험을 긍정적으로 제공하기 위한 단계별 집중 교육이 실시됐다. 특히 전화 모니터링을 통해 고객 응대 방식을 점검하고 학습하는 등 전화 응대 개선을 중점적으로 실시했다. 장세강 공단 이사장은 “이번 교육 ...
- 동해시, 민원행정서비스 만족도 제고‘총력’
- 뉴스포인트2022-10-31
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 동해시가 시민들에게 더 나은 민원서비스를 제공하기 위해‘민원행정서비스 만족도 설문조사’를 오는 11월 1일 ~ 15일까지 실시한다고 밝혔다. 이번 조사는 민원서비스 이용 과정에서 민원인의 다양한 요구 파악 및 만족도를 측정하여 시민 중심의 맞춤형 민원행정서비스 개선 방안을 모색하기 위해 마련됐다. 설문조사는 시청 종합민원실과 동행정복지센터를 방문한 민원인 300명을 대상으로 민원안내, 민원실 환경에 대한 만족도 및 민원담당 직원의 친절도 측정을 위한 10개 문항의 설문조사를 통해 진행된다. 시는, 설 ...
- 영주장날 쇼핑몰, 고객만족도 제고 위한 ‘설문조사단’ 모집
- 뉴스포인트2022-07-12
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 영주시 공식 농특산품 온라인 쇼핑몰 ‘영주장날'에서 오는 22일까지 고객만족도 설문조사단 20명을 모집한다. 이번 설문은 영주장날 쇼핑몰 이용 중 제품, 배송, CS 등 쇼핑몰 운영 전반에 대한 만족도 조사를 통해 얻은 결과를 소비자 향상을 위한 운영 기초자료로 활용하기 위해 실시한다. 영주장날 상품 구매이력이 있고 SNS 계정을 가지고 있는 사람이면 누구나 영주장날 쇼핑몰 홈페이지 공지사항을 통해 온라인으로 신청이 가능하다. 선정된 설문조사단은 쇼핑몰 운영과 관련한 만족도 설문조사에 응답 후 이용 ...
- 2022 음성청소년문화의집, 청소년카페 오.매.불.망 운영
- 뉴스포인트2022-11-30
- 뉴스포인트 박마틴 기자 | 음성청소년문화의집은 3일 카페트리스톤에서 청소년카페 “오.매.불.망”을 운영한다. 음·청·문은 청소년들에게 직업교육에 대한 긍정적인 인식을 고취하고 자신의 진로를 올바르게 선택할 수 있는 계기를 마련해 주고자 청소년을 대상으로 직업교육 체험 프로그램을 개설·운영하고 있다. 오.매.불.망은 사자성어 오매불망(寤寐不忘)의 자나 깨나 잊지 못함의 뜻과 “오늘도 매 순간 불타는 청소년들의 희망”의 줄임말로, “청소년들의 열정은 자나 깨나 잊지 못한다”라는 의미를 동시에 부여한다. 이번 프로그램은 오전에는 음 ...
- 용인특례시, 주민참여형 어린이놀이터 이용자 만족도 ‘매우 높음’
- 경기뉴스탑2022-08-15
- 마평어린이공원을 이용한 시민과 어린이들이 이용자 만족도 조사 패널에 스티커를 붙이고 있는 모습(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인특례시가 주민참여형 어린이놀이터 조성 사업을 통해 정비한 공원 3곳의 이용자 만족도를 조사한 결과 평균 90% 이상의 사용자가 ‘매우 만족’한다고 답했다고 15일 밝혔다.주민참여형 어린이놀이터는 어린이, 지역주민, 마을활동가, 전문가 등 다양한 시민이 공원 조성에 참여, 실 사용자의 의견을 반영해 맞춤형 공원을 조성하는 사업이다.시는 지난 1일부터 10일까지 기흥구 구갈동 관아어린이공원 ...
- 완도군, 1,500만 불 규모 농수산물 중국 수출길 오른다!
- 전남인터넷신문2023-10-23
- [전남인터넷신문/서성열 기자]완도군은 지난 20일 완도군청에서 신우철 완도군수, JHE Global 이문걸 대표, 산동풔쿤투자 유한공사 캉빈 회장, 완도군 농업기술센터 이복선 소장 등 15명이 참석한 가운데 1,500만 불 규모의 완도 농수산물을 향후 5년간 중국에 수출하는 업무 협약을 체결했다. 협약은 지난 9월 완도 농산가공품인 비파 와인, 색깔 보리 커피, 전복 비파 음료 등 4개 품목이 중국으로 첫 수출되면서, 수출 확대 등에 대해 협의하고자 중국 바이어 그룹이 완도를 방문하면서 성사됐다. 협약을 통해 완도군 농수산 가공식품 ...
- 제주도 서귀포농기센터, 농업기계 실무교육 ‘큰 호응’
- 제주교통복지신문2022-10-30
- [제주교통복지신문 김현석 기자] 제주특별자치도 농업기술원 서귀포농업기술센터(소장 문선희)는 올해 농업기계 실무교육 추진 결과 만족도 98%로 큰 호응을 얻었다고 밝혔다. 농업기계 실무교육은 농업인들의 농기계 취급조작 능력을 높이고 안전사고를 예방하기 위해 마련됐다. 올해 농업기계 실무교육을 수료한 274명을 대상으로 설문조사 결과 전반적인 만족도 98%, 교육훈련 농업기계 장비 만족도 97%로 조사됐다. 지난 5월부터 10월까지 △농업기계안전이용 교육 △여성친화형농기계 교육 △농업기계경정비 교육 3과정 15회로 총 274명이 ...
- '수원시 공공청사 시민공유' 시민 10명 중 8명 "만족"
- 뉴스포인트2021-09-22
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 수원시 ‘공공청사 시민공유 서비스’를 이용한 시민 10명 중 8명은 서비스에 만족하는 것으로 나타났다. 수원시가 8월 26일부터 9월 19일까지 수원시청 홈페이지(온라인)와 시·구·동 민원실에서 진행한 ‘공공청사 시민공유 만족도 설문조사’에서 응답자의 83%가 “시민공유 서비스에 전반적으로 만족한다”고 답했다. 이번 설문에는 491명이 참여했는데, 여성이 61%, 남성이 39%였다. 연령대는 30대가 31%로 가장 많았고, 40대 23%, 20대 20%였다. ‘공공청사 시민공유’는 시민들이 평생학습· ...
- 고흥군, 지자체 최초 유럽에 농산물 530만불 수출협약 성과
- 전남인터넷신문2022-09-28
- [전남인터넷신문/강계주] 공영민 군수가 이끄는 ‘고흥군 농산물 수출개척단’이 9월 18일부터 5박 7일간 체코(플젠, 프라하), 이탈리아(밀나노, 리미니) 등 유럽 출장을 통해 총 530만 불 규모의 수출 협약을 체결하고, 유럽 글로벌 대형 유통사와 공조 관계를 맺는 등 임무를 성공적으로 마친 것으로 알려졌다.고흥군 농산물 수출개척단은 체코에서 ▲YUZU㈜와 미화 210만 불 ▲케이터링(단체급식) 전문회사인 베이직크루㈜와 90만 불 ▲뉴트리션프로㈜와 140만 불 ▲이탈리아 리미니의 케이터링 전문회사인 써머트레이드(Summertrad ...
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