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- 롯데렌터카, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 렌터카 1위 달성
- 더밸류뉴스2023-11-08
- 롯데렌탈(대표이사 최진환)의 렌터카 브랜드 롯데렌터카가 서비스품질지수에서 정확성 및 전문성을 인정받았다.롯데렌터카는 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI∙Korean Standard-Service Quality Index)’ 렌터카 부문에서 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. KS-SQI는 대한민국 서비스 산업과 고객 특성을 반영해 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 개발한 조사 모델로, 국내 서비스산업 품질 수준을 나타내는 대표적 고객 만족도 지표로 인정받고 있다. 국내 기업의 제품과 서비스를 직접 경험한 고객을 대상으로 서비스 품질을 ...
- 제주도-유관기관 협조체계 강화로 렌터카 교통사고 줄인다
- 제주교통복지신문2022-02-16
- [제주교통복지신문 김현석 기자] 렌터카 교통사고 관련 추진상황 및 문제점을 공유하고, 대처방안과 향후계획을 수립하기 위해 관련기관이 한 자리에 모였다. 제주특별자치도는 16일 오후 2시 제주도청 교통항공국 회의실에서 도 교통정책과장 주재로 ‘렌터카 교통사고 감소방안 마련 위한 유관기관·단체 회의’를 개최했다. 지난해 렌터카 관련 교통사고는 전체 교통사고(4,339건) 대비 13.4%를 차지했으며, 사업용자동차 관련 교통사고(1,056건)의 절반 이상인 55.2%인 것으로 나타났다. 특히 지난해 렌터카 관련 교통사고가 전년(49 ...
- 타 시·도 렌터카 제주 반입 불법 영업, 민관합동 집중 단속
- 제주교통복지신문2022-05-03
- [제주교통복지신문 김현석 기자] 제주특별자치도는 제주도 렌터카 조합(자율지도위원)과 합동으로 도내에서 불법으로 영업하는 타 시・도 등록 렌터카를 7월 31일까지 집중 단속한다. 2018년 9월 21일부터 렌터카 신규등록 및 증차가 제한(렌터카 총량제)*되고, 사회적 거리두기 해제 이후 관광객이 늘어나면서 렌터카 수요 증가가 예상되고 있다. 제주도는 일상회복의 특수를 노리고 육지부에 등록된 렌터카를 도내로 반입해 불법영업을 하는 것을 강력히 통제하고, 자동차 대여사업의 건전한 영업 질서를 확립하기 위해 도 교통정책과장을 반장으로 ...
- SK렌터카, 부담은 내리고 안심은 올리고...‘월 단위 렌터카’ 선보여
- 더밸류뉴스2023-10-12
- SK렌터카(대표이사 황일문)가 1개월 단위로 차량을 자유롭게 이용할 수 있는 온라인 전용 렌터카 서비스를 선보인다.SK렌터카는 1개월 이상 차량이 필요하지만 이용 기간이 1일 단위인 단기렌터카나 2년 이상 계약해야 하는 장기렌터카를 이용하기에는 부담스러운 소비자들의 니즈를 반영해 이번 서비스를 설계했다며, 기존에도 법인 대상 월 단위 렌터카 상품이 있었으나 시장 다변화와 수요 증가로 인해 개인 고객까지 이용 대상을 확대했다고 12일 밝혔다.월 단위 렌터카 서비스는 온라인 전용 상품으로, 합리적인 가격, 다양한 차종 경험, 든든한 사 ...
- SK렌터카, ‘2022 국가서비스대상’ 렌터카 부문 3년 연속 수상
- 더밸류뉴스2022-07-14
- SK렌터카(대표이사 황일문)가 중고차를 장기렌터카 이용 고객의 니즈 충족을 공식적으로 인정받았다.SK렌터카는 산업정책연구원(IPS)이 주관하는 ‘2022 국가서비스대상’에서 렌터카 부문 3년 연속 수상했다고 14일 밝혔다. 이번 수상에서는 신차 장기렌터카와 동일한 서비스로 중고차를 이용할 수 있는 ‘중고차 장기렌터카’ 서비스가 주목받으며 소비자들에게 높은 평가를 받았다.‘국가서비스대상’은 학계와 산업계 등 다양한 전문가들로부터 '서비스 가치', '고객 만족도 ', '마케팅·커뮤니케이션' 등을 평가받아 각 부문별 대한민국을 대표하고 ...
- SK렌터카, ‘2022 한국품질만족지수’ 렌터카 부문 1위... 혁신 서비스 만족도↑
- 더밸류뉴스2022-10-21
- SK렌터카(대표이사 황일문)가 한국품질만족지수 렌터카 부문에서 1위를 달성해 고객 만족을 위해 앞장선다.SK렌터카는 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2022 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 렌터카 부문 1위에 선정됐다고 21일 밝혔다.‘한국품질만족지수’는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스에 대한 특성과 고객 만족도를 반영해 공동으로 개발한 품질 측정 모델이다. 해당 기업의 제품 및 서비스를 이용해본 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사해 발표한다. 이번 평가에서 SK렌터카는 렌터카 부문 ...
- SK렌터카, 2022 소비자웰빙환경만족지수 렌터카 부문 11년 연속 1위
- 더밸류뉴스2022-06-24
- SK렌터카가 지난해 전기차 이용 경험 확대 및 탄소 절감 활동을 하면서 사회적 가치 창출에 기여하여 소비자 만족도를 높였다. SK렌터카(대표이사 황일문)는 소비자 웰빙 만족도를 조사하여 평가하는 ‘2022 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’에서 렌터카 부문 11년 연속 1위에 선정됐다고 24일 밝혔다. 소비자웰빙환경만족지수는 한국표준협회(KSA)와 연세대학교가 공동 개발한 국내 유일의 웰빙만족도 측정 평가다. 소비자들이 이용하는 상품 및 서비스의 웰빙 정도를 '건강성(Health)', '환경성(Environment)', '안전성( ...
- SK렌터카, '국가고객만족도' 렌터카 1위... "혁신 서비스 인정 받아"
- 더밸류뉴스2023-09-05
- SK렌터카(대표이사 황일문)가 국가고객만족도 조사에서 전기차 렌트 시장의 '퍼스트 무버'와 고객 만족 서비스 제공을 인정받아 공신력을 높이고 있다.SK렌터카는 5일 ‘2023 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 렌터카 부문 1위에 올랐다고 밝혔다. ‘국가고객만족도(NCSI)’는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표로 국내외에서 공신력을 인정받고 있다. 이번 조사에서 SK렌터카는 서비스 혁신을 통해 고객 가치를 제고하고 서비스 품질 향상을 위해 고객 평가 시스템을 마련하는 등 고객 만족도 향상을 위한 노력 ...
- 제주도, 렌터카 교통사고 예방 안전 공감 합동캠페인 전개
- 제주교통복지신문2021-08-13
- [제주교통복지신문 김현석 기자] 제주특별자치도는 12일 제주국제공항 렌터카하우스에서 제주를 찾은 관광객을 대상으로 ‘렌터카 교통사고 예방을 위한 안전 공감 합동캠페인’을 전개했다고 밝혔다. 이번 캠페인은 여름 휴가철 코로나19로 인해 해외여행을 대신해 제주를 찾는 관광객이 증가함에 따라, 렌터카 사고 예방과 안전운전에 대한 사회적 관심 유도를 위해 마련됐다. 이날 캠페인에는 도(교통정책과), 도로교통공단 제주지부, 한국교통안전공단 제주본부, 한국공항공사 제주지역본부, TBN 제주교통방송, 제주시니어클럽, 제주도 렌터카조합 등 총 ...
- 롯데렌터카, 한국산업 고객만족도(KCSI) 렌터카부문 8년 연속 1위 선정
- 더밸류뉴스2023-09-21
- 롯데렌탈(대표이사 사장 최진환)의 롯데렌터카가 한국산업의 고객만족도(Korea Customer Satisfaction Index∙KCSI) 렌터카 부문 8년 연속 1위를 기록했다.올해로 32회를 맞는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)'는 국내에서 가장 오래되고 공신력 있는 고객만족도 지수다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 △전반적 만족도 △평가 요소 종합 만족도 △재구입(이용) 의향을 종합적으로 평가해 지수를 산출한다. 2023년 조사는 소비재 제조업, 일반 서비스업 등 총 118개 산업의 393개 기업을 대상으로, 만 18세 이상 ...
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