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- 삼성전자서비스, 2년 연속 ‘고객감동콜센터’, 15년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정
- 서남투데이2024-05-13
- 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 발표하는 ‘2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사에서 가전제품 서비스업계 최초로 2년 연속 ‘고객감동콜센터’ 및 15년 연속 ‘한국의 우수콜센터’에 선정됐다. ‘한국산업의 서비스품질지수’ 콜센터 부문은 고객이 체감하는 서비스 품질을 지수로 객관화해 평가하는 제도로 연간 100회의 전화 조사 모니터링을 통해 우수 기업을 선정하고 있다. 서비스 품질이 우수한 기업은 ‘한국의 우수콜센터’로 선정되며, 상담사의 ▲공감 표현 ▲경청 태도 등 공감 영역까지 우수한 기업은 ‘고객감동콜 ...
- 부산도시공사, 2024 BMC 주거복지 ON(溫) 사업 시행
- 부산경제신문2024-05-13
- 부산도시공사(사장 김용학)는 지난 10일 공사가 운영 중인 임대주택 입주민의 주거만족도 향상을 위해 '2024 BMC 주거복지 ON(溫)'사업을 시행한다고 밝혔다.이 사업은 공사가 제공하는 다양한 주거복지서비스를 총괄하는 것으로, 지난 2023년 기존 사회공헌 사업에서 주거복지서비스로 개념을 전환해 새롭게 명칭을 붙였다. 이번 사업은 ▲행복나눔 ▲안전·돌봄 ▲ESG 주거복지 ▲스마트 주거복지 4개 분야로 나누어 진행되며, 37개 단위 사업에 총 8억9천1백만 원을 집행할 예정이다. 작년 대비 단위 사업은 4개가 늘었고 전체 사업예산 ...
- 여친 살인 의대생, 프로파일러 추가 면담
- 와이타임즈2024-05-12
- 경찰이 이틀째 범죄심리분석관(프로파일러)을 투입해 의대생 최모(25)씨에 대한 면담을 이어갔다.11일 서울 서초경찰서에 따르면 여자친구를 살해한 혐의로 구속된 최씨는 이날 오후 1시30분부터 3시까지 90분가량 프로파일러와 면담을 진행했다.경찰은 서울경찰청 소속 프로파일러 2명이 피의자에 대한 추가 면담을 실시했다고 밝혔다.다만 이날도 최씨는 사이코패스 진단 검사(PCL-R)를 받지 않았다. 경찰 관계자는 "검사 여부 등은 진술분석 등을 통해 추후 결정할 예정"이라고 전했다.당초 이날 프로파일러 면담 과정에서 피의자가 동의하면 사이 ...
- 한국 언론자유지수 세계 62위 .작년보다 15계단 하락
- 전남인터넷신문2024-05-03
- [전남인터넷신문]한국의 언론 자유가 1년 사이에 악화한 것으로 나타났다.프랑스 파리에 본부를 둔 국경없는기자회(RSF)가 3일(현지시간) 공개한 '2024 세계 언론 자유 지수' 보고서에 따르면 한국의 언론 자유는 62위로, 작년 47위에서 15계단 떨어졌다.한국은 노무현 정부 시절 역대 최고인 31위(2006년)를 기록했으나 이명박 정부 때는 69위(2009년)로 하락했고 박근혜 정부 때는 역대 최저인 70위(2016년)까지 떨어졌다. 문재인 정부 때는 41~43위(2018~22년) 수준을 유지했다.RSF는 전 세계 180개국의 ...
- 마음 속 빈자리가 사라지지 않아도 괜찮아
- The Psychology Times2024-05-03
- [한국심리학신문=김진현 ]*아래 글은 영화 <미지수>에 대한 스포일러를 담고 있습니다.상실은 마음에 빈자리를 만든다. 그리고 그 빈자리는 정서의 기반을 불안정하게 만들어 슬픔을 불러일으킨다. 5월 8일 개봉하는 영화 <미지수>는 그런 상실에서 비롯되는 슬픔과 애도의 정서를 담고 있다. 누구나 살아가면서 한번쯤은 겪는 사랑하는 사람과의 이별, 그리고 이로부터 비롯되는 고통과 일상의 폭풍은 공통된 정서이다. <미지수>는 이 감정을 다차원적이고 실험적으로 담아낸다.영화는 여러 등장인물들의 삶을 보여준다. 6년간 만난 남자친구인 우주와 헤 ...
- 맺고 끊기의 심리: 이별과 관계 종료의 정서적 영향
- The Psychology Times2024-05-03
- [The Psychology Times=채진우 ]이별은 우리 인생에서 불가피한 순간 중 하나다. 하지만 그것은 단순히 두 사람 사이의 관계가 끝나는 것 이상의 의미를 지니고 있다. 이별은 정서적으로 깊은 영향을 끼칠 뿐 아니라 우리의 심리적 특성과 관련된 여러 가지 요인들도 함께 작용한다.이별의 정서적 영향이별은 우리의 정서에 큰 충격을 주며, 종종 자아 개념과 자신감을 깊게 뒤흔든다. 상대방과의 관계가 끝나면, 우리는 자주 우리 자신을 잃은 듯한 무력감과 외로움에 휩싸인다. 이러한 정서적 반응은 우리의 정서적 안정성을 흔들어놓을 ...
- 강진교육지원청, ‘도서관 가는 날’ 프로그램 운영
- 전남인터넷신문2024-05-02
- [전남인터넷신문]전라남도강진교육지원청(교육장 이병삼)은 4월 23일부터 5월 7일까지 관내 초등학교 4교를 대상으로 ‘도서관 가는 날’ 프로그램을 운영한다. 교육청 산하 도서관이 없는 강진은 강진군도서관을 이용하여 ‘도서관 가는 날’ 프로그램을 운영한다. 이번 프로그램은 어린이 인권선언 102주년을 맞이하여 ‘도서관에서 놀면서 배우는 어린이 인권’이라는 주제로 칠량초등학교 학생을 비롯한 약 90여 명의 학생들이 참여하여 책과 함께 의미있는 시간을 보낼 예정이다. 이번 프로그램은 2차시로 운영되는데, 1차시는 인권지수 OX퀴즈와 ‘거 ...
- LG전자 B2B 공조사업의 첨병, 초대형 냉방기 ‘칠러’ 급성장
- 서남투데이2024-05-02
- LG전자 초대형 냉방기 ‘칠러(Chiller)’가 해외 시장에서 최근 3년간 연평균 40%에 육박하는 매출 성장세를 기록하며 가파르게 성장하고 있다. 이를 통해 LG전자의 신성장동력 중 하나인 B2B 냉난방공조(HVAC; heating, ventilation and air conditioning) 성장을 이끄는 첨병 역할을 톡톡히 하고 있다. LG전자 칠러 사업은 해외에 새롭게 구축되는 배터리 및 소재 업체 공장과 원전 등을 적극 공략하고 있는 가운데, 최근에도 북미에 신설되는 배터리 공장의 신규 수주를 따내며 의미 있는 성과를 거 ...
- 광양시, 제102회 어린이날... 미술관에서 문화감성지수 ‘쑥쑥’
- 전남인터넷신문2024-05-01
- [전남인터넷신문/서성열기자]광양시가 다가오는 제102회 어린이날을 맞아 신나고 유익한 어린이날을 보낼 수 있는 미술관 특별 이벤트를 소개해 눈길을 끌고 있다.광양에 있는 전남도립미술관과 섬진강작은미술관 등에서는 상상력을 자극하고 문화감성지수를 쑥쑥 높일 수 있는 체험 가득 이벤트가 펼쳐진다. 전남도립미술관에서는 오는 4일과 5일 이틀에 걸쳐 진행되는 「Oh! 5! 미술관」이라는 풍성한 예술프로그램이 어린이와 가족들을 기다린다.미술관 속 작품 찾기, 예술가의 얼굴, 당신을 그려드립니다 등 총 9개 다채로운 프로그램이 마련돼 있으며, ...
- 전남개발공사, 복지기동대 봉사로 구슬땀
- 전남인터넷신문2024-05-01
- [전남인터넷신문/서성열 기자]전남개발공사(사장 장충모)가 복지 사각지대에 놓인 취약계층 가구의 안전과 생활환경 개선을 위한 우리동네 복지기동대 봉사활동으로 구슬땀을 흘렸다. 이날 봉사활동은 전남도 사회복지과, 무안군‧읍 기동대, 소방서, 우체국, 한국부인회가 함께 참여하였으며, 주거환경이 열악한 삼향읍 신기마을의 한 가정을 찾아 맞춤형 봉사활동과 이불, 가스레인지 등 후원 물품을 전달했고, 김산 군수는 현장을 찾아 봉사활동에 참여한 봉사자들을 격려했다. 전남개발공사는 장충모 사장을 비롯해 사내 봉사단체인 으쓱봉사단 18명이 참여하여 ...
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