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- 군포시, 화요야간민원실 8시까지 운영 .. 여권 등 기계발급 어려운 민원 서비스
- 경기뉴스탑2023-07-24
- 군포시정(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]군포시는 코로나19 확산으로 중단했던 야간 민원실 운영을 7월 25일부터 재개한다. 야간 민원실은 평일 민원실 운영시간에 방문이 어려운 시민들을 위해 법정공휴일을 제외한 매주 화요일 오후 6시부터 8시까지 제공하는 민원 서비스이다. 화요야간민원실은 시청 민원봉사실에서 운영되며, 등·초본, 인감 등 민원서류 발급, 혼인신고, 여권 신청 및 교부 등이 가능하다. 화요야간민원실 운영 재개로 무인민원발급기에서 발급되지 않는 민원서비스가 제공되면서 맞벌이 부부와 직장인 등이 ...
- 경북교육청, 안전한 민원실 근무 환경 조성한다.
- 뉴스포인트2022-11-29
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 경북교육청은 안전한 민원실 근무 환경 조성을 위해 △고정형 투명가림막 △안심 비상벨 △CCTV를 설치·운영한다고 밝혔다 최근 지자체 민원담당 공무원에 대한 민원인의 폭언과 폭행을 비롯해 흉기를 소지한 채 난동을 부리는 일들이 언론에 빈번히 보도되면서, 내방 민원인과 민원실 직원을 안전하게 보호하고 사고를 사전에 예방하기 위해 선제적으로 추진한 것이다. 고정형 투명가림막은 특이민원인의 폭력에 대비해 외부 충격에 강한 재질로 제작했으며, 안심 비상벨은 112 상황실과 직접 연결해 즉시 출동이 가능하도록 했 ...
- 고흥군, ‘화ㆍ목한 야간 민원실’ 운영 재개
- 전남인터넷신문2021-06-04
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 송귀근)이 민원인의 편의를 위해 1주일에 두차례 운영했던 ‘화ㆍ목한 야간 민원실’이 그동안 코로나19 확산 방지를 위해 잠정 중단됐으나 이달들어 1일부터 운영을 재개 했다.화목한 야간 민원실은 평일 근무시간 내 군청 방문이 어려운 직장인, 맞벌이 부부, 학생 등에 민원서비스를 제공하기 위해 시작됐다.그동안은 매주 화요일과 목요일 오후 6시부터 밤 9시까지 군청 1층 종합민원과에서 운영해왔으나, 저녁 8시까지로 운영시간이 변경되며, 여권의 접수와 교부, 본인서명사실확인서(인감증명서) 발급 등 24 ...
- 진주시 상대동, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시
- 뉴스포인트2022-06-30
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 상대동 행정복지센터에서는 민원인 응대과정에서 발생할 수 있는 예기치 못한 비상상황에 대응하고 폭언·폭행에 대한 신속한 대책을 강구하기 위해 28일 동행정복지센터 1층 민원실에서 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 민원인의 폭언·폭행 등 비상상황 발생 시 담당 공무원 보호와 신속 대응을 통해 방문 민원인과의 2차 피해를 예방하기 위해 시행되었다. 1차적으로 민원응대 조직표에 따라 가해 민원인을 진정시키고 피해공무원을 보호하는 조치를 한 후, 2차적으로 비상벨 작동을 통해 지구대와 연계하여 직원 및 시민을 보 ...
- 삼척시,‘종합민원실 직원 친절 다짐대회’개최
- 뉴스포인트2022-03-29
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 삼척시가 시민이 공감하는 선제적 민원서비스 제공을 다짐하고자 ‘종합민원실 직원 친절 다짐대회’를 오는 4월 1일 개최한다. 이날 종합민원실 직원들을 대상으로 진행하는 다짐대회에서는 민원실을 찾는 시민들에게 감동과 행복을 줄 수 있도록 웃는 얼굴, 친절한 태도로 신속하고 정확한 민원서비스를 제공할 것을 다짐한다. 아울러, 전 직원 선호도 조사를 통해 선정된 종합민원실 슬로건 “열린 마음, 나누는 웃음, 함께하는 행복”을 제창하며 시민이 만족하는 민원서비스에 대한 다짐을 표출할 예정이다. 이번 종합민원실 ...
- 강진군, 민원실 특이민원 대응 모의훈련
- 뉴스포인트2021-05-21
- 강진군이 지난 20일 민원실 특이민원 대응 모의훈련을 진행했다. [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 강진군은 지난 20일 군청 민원실에서 민원 담당 공무원, 청원경찰, 강진경찰서 경찰 등 40여 명이 참석한 가운데 민원 상담 중에 발생 가능한 폭언‧폭행‧집기 파손 등 가상 상황 속에서 신속하고 안전하게 대응하는 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 민원인의 갑작스러운 폭언과 폭행 등 위험한 상황이 발생시 신속하게 대응해 담당 공무원과 방문객을 보호하는데 중점을 뒀다. 이날 모의상황을 통해 악성 민원인이 발생함에 따라 담당 ...
- 용인시 죽전2동, 민원실 창구에 양방향 마이크 6대 설치
- 경기뉴스탑2022-01-07
- 죽전2동 민원실 창구에 양방향 마이크 6대가 설치 됐다.(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인시 수지구 죽전2동이 코로나19 감염병 예방을 위해 설치된 비말차단용 가림막 등으로 민원인과 창구 담당자간 소통의 불편함을 해결하기 위해 민원실 창구에 양방향 마이크 6대를 설치했다고 7일 밝혔다. 마이크가 설치됨에 따라 민원인과 담당 공무원은 작은 소리로도 원활하게 의사소통을 할 수 있게 됐다. 본인서명사실확인서를 발급받기 위해 행정복지센터를 찾은 주민 B씨는 “그동안은 서로 마스크를 착용하다 보니 담당자의 말소리가 잘 ...
- 강릉시, 폭언·폭행 이제그만! 민원실 비상벨 설치
- 뉴스포인트2021-04-28
- [뉴스포인트 - 인터넷신문 김용호 기자] 강릉시는 오는 4월 말일까지 종합민원실 4대, 세정민원실 1대, 읍면동 주민센터 민원실 25대로 총 30대의 비상벨을 민원실에 설치한다.이는 최근 민원인들의 공무원에 대한 폭언·폭행 사건이 빈번히 발생함에 따라 돌방상황에 무방비로 노출되어 있는 대민공무원을 보호하여 안전하게 근무할 수 있도록 하고, 다른 시민들의 피해를 막고자 설치하게 되었다.비상벨은 LTE통신망을 사용하여 비상벨을 누르는 즉시 경찰서 112 치안종합상황실과 연결되어 양방향 음성통화가 가능하며, 응급상황시 가까운 지구대에서 ...
- 음성군, 여권 야간 민원실 · 복합민원 상담 창구 운영 재개
- 뉴스포인트2022-05-01
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 음성군은 코로나19로 잠정 중단됐던 여권 야간 민원실과 복합민원 상담 창구를 코로나19 사회적 거리두기 해제에 따른 일상 회복에 맞춰 5월부터 재개한다고 밝혔다. 여권 야간 민원실은 직장인, 자영업자 등 근무시간 내 민원실 이용이 불편한 주민을 위해 3일부터 매주 화요일 18:00~20:00 여권 신청 접수와 교부 업무 등을 재개한다. 또한, 복합민원 상담 창구는 개발행위, 농지, 산지 등 복합민원의 복잡한 절차나 서류 제출에 대해 공간정보산업협회 음성지회에서 오는 12일부터 매주 목요일 (14:00~ ...
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