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- 성남시 내년 1월부터 콜센터 AI 상담 내용 문자 발송 서비스
- 뉴스포인트2021-12-29
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 성남시는 내년 1월 10일부터 민원 콜센터의 인공지능(AI) 상담 내용을 문자메시지로 발송하는 서비스를 시작한다. AI 상담원과 통화가 끝난 후에도 상담 내용을 명확하게 확인할 수 있도록 하기 위해 도입하는 서비스다. 콜센터 AI 상담 내용 문자 발송은 여권 분야에 우선 도입돼 발급 수수료와 절차, 구비서류 등을 메시지로 재차 안내받게 된다. 내년 2월엔 차량등록 분야에 AI 문자 발송 서비스가 적용된다. 성남시는 콜센터의 통화 대기 시간을 줄이기 위해 앞선 4월 여권 분야에 이어 10월 차량등록 ...
- 수원시, 올해 하반기 최우수 적극행정에 ‘전국 최초! 양방향 문자 서비스 구축!’ 선정
- 경기뉴스탑2022-09-13
- 수원시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]수원시는 2022년 하반기 최우수 적극행정으로 ‘전국 최초! 양방향 문자 서비스 구축!’을 선정했다. 수원시는 시민·전문가·공무원이 참여한 1차 예선 심사, 온라인 시민 선호도 투표, 2차 본선 심사를 거쳐 5건을 ‘2022 하반기 적극행정 우수사례’로 선정했다. 선정된 우수사례는 ‘전국 최초! 양방향 문자 서비스 구축!’을 비롯해 ▲전국 최초! 노후 방음판 재활용을 통한 예산 절감 및 환경 보전 실현!(우수) ▲우리 아이들의 생명을 살리는 아동학대 공동 대응 네트워 ...
- 성남시, 내년 1월부터 콜센터 AI 상담 내용 문자 발송 서비스
- 경기뉴스탑2021-12-30
- 성남시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(성남)=박찬분 기자] 성남시는 내년 1월 10일부터 민원 콜센터(☎1577-3100)의 인공지능(AI) 상담 내용을 문자메시지로 발송하는 서비스를 시작한다. AI 상담원과 통화가 끝난 후에도 상담 내용을 명확하게 확인할 수 있도록 하기 위해 도입하는 서비스다. 콜센터 AI 상담 내용 문자 발송은 여권 분야에 우선 도입돼 발급 수수료와 절차, 구비서류 등을 메시지로 재차 안내받게 된다. 내년 2월엔 차량등록 분야에 AI 문자 발송 서비스가 적용된다. 성남시는 콜센터의 통화 대기 시간을 줄 ...
- 수원시 공직자와 시민은 문자메시지로 소통한다
- 뉴스포인트2022-06-01
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 수원시가 공직자와 시민이 문자메시지로 소통할 수 있는 ‘양방향 문자서비스’를 전국 최초로 도입했다. 수원시 정보통신과가 ㈜KT와 협력해 구축한 ‘양방향 문자서비스’는 수원시가 많은 시민에게 통지서·안내문 등의 이미지 파일을 문자메시지로 전송하면, 시민은 메시지를 확인한 후 문자로 답할 수 있는 시스템이다. 문자메시지 발신전화번호는 수원시 행정전화번호다. 수원시가 기존에 시민들에게 발송했던 공지·안내 문자메시지는 수신자가 답변을 보낼 수 있는 기능이 없었다. 수원시는 양방향 문자서비스로 통지서(동의/비 ...
- "세금·건강검진 안내문자, 클릭 전 주의하세요"
- 와이타임즈2023-10-21
- ▲ [그래픽: 뉴시스]#[Web발신]국민건강 검진통지서 자세한 내용 확인연말이 다가옴에 따라 건강검진을 받았거나 혹은 진행 예정인 이용자들을 겨냥한 스미싱(문자메세지를 이용한 피싱)이 기승을 부리고 있어 각별한 주의가 필요하다.[무심코 클릭했다간…연락처·문자메세지 내용 고스란히 범죄자 손으로]이스트시큐리티대응센터(ESRC)가 최근 발표한 '스미싱 공격 통계' 자료에 따르면, 건강검진 스미싱 공격이 전체 공격의 43.72%로 1위를 차지하고 있으며, 택배 29.88%, 공공기관사칭 10.88%, 보이스피싱 6.23%로 2,3,4위를 ...
- 설 명절 택배 배송, 정부 지원금 등을 사칭한 문자결제사기(스미싱)·사기전화(보이스피싱) 주의보 발령!!
- 제주교통복지신문2022-01-20
- [제주교통복지신문 김대훈 기자] 과학기술정보통신부, 금융위원회, 경찰청, 금융감독원, 한국인터넷진흥원은 설 연휴를 앞두고 선물(택배) 배송 확인, 코로나19 관련 정부 지원금 등을 사칭한 스미싱이 증가할 것으로 예상되어, 이용자들의 주의를 당부했다. 지난해(‘21년) 스미싱 신고(접수)·차단 20.2만여건 중 설 명절 등 택배를 많이 주고받는 시기를 악용한 택배사칭 스미싱이 17.5만여건으로 전체대비 87%를 차지하는 것으로 분석되어 택배관련 스미싱에 대한 이용자들의 각별한 주의가 요구된다. 아울러, 코로나19 장기화에 따라 정 ...
- [독자투고] 추석 명절 이용한 ‘택배 스미싱 문자’ 주의해야
- 전남인터넷신문2023-09-19
- 얼마 전 한 자영업자가 택배 주소를 재입력해달라는 내용의 문자메시지 링크를 눌렀다가 은행 계좌에서 3억 8000만원이 빠져나갔다는 언론 보도가 있었다. 경찰청 자료에 의하면 최근 5년 동안 스미싱 피해 현황은 192만여 건 중 155만여 건이 택배 사칭 스미싱 유형으로 전체 스미싱의 80.9%를 차지했다. 특히, 명절은 택배를 많이 주고받는 시기로 택배 사칭 스미싱이 활개를 치는 이유이기도 하다. 휴대전화 사용자라면 “귀하의 물품이(송장번호 53***) 주소가 일치하지 않아 보관 중입니다”, “지연된 택배 물품 조회” 등과 함께 송 ...
- [독자기고] 아동‧ 치매 노인 찾기 위한 실종경보 문자 제도 관심 갖길....
- 전남인터넷신문2021-08-12
- 최근 조사된 통계에 따르면 국내 치매환자가 약 100만명에 이르고 생활의 편의성을 위해 간소화되어버린 일상생활로 인해 치매 환자의 증가율이 점점 증가하는 추세라고 한다. 치매환자의 돌발행동 중 가장 무서운 행위인 목적지 없이 사라져버리는 실종 상황이다. 경찰청에서는 치매환자와 아직 귀가 능력이 없는 아이들을 보다 빠르게 찾을 수 있는 실종경보 문자 알림 제도를 시행중이다.실제로 6월 말 부산에서 실종된 실종된 70대 A씨를 실종경보 문자를 전송한지 23분만에 발견한 사례도 있다.실종 경보는 18세미만 아동, 장애인, 치매환자의 실종 ...
- 연천군, 건강취약계층 대상 ‘건강수칙 및 행동요령 문자 알림’ 서비스
- 경기뉴스탑2023-07-13
- 연천군청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]연천군보건의료원은 방문건강관리사업 대상자 2100여명 중 독거노인 70여명을 추려 날씨별 건강수칙 및 행동요령 문자 알림 서비스를 제공한다고 13일 밝혔다.보건의료원은 주변 지인에게 도움을 받기 어렵거나 자식들이 멀리 떨어져 있는 어르신들이 건강하고 안전하게 무더위를 보낼 수 있도록 문자 알림 서비스를 시행한다.의료원 관계자는 “많은 비가 왔다가 습한 더위가 번갈아 오는 도깨비 장마로 건강 취약계층의 안전에 많은 신경을 쓰고 있다”며 “체감온도가 높은 더위가 지속되는 ...
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