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- 대전 중구, 신속·정확한 민원 처리로 구민 만족!
- 뉴스포인트2022-06-29
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 대전 중구 민원행정서비스에 대한 구민들의 만족도가 93.6%로 나타났다. 중구는 지난 2일부터 17일까지 3주간 중구청 민원실‧동행정복지센터 방문 민원, 홈페이지 접속 민원 등 802명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 이번 설문조사는 ▲공정성 ▲접근성 ▲신속‧정확성 ▲편리성 ▲대응성 및 개선분야 등 5개 분야 14개 항목에 걸쳐 이뤄졌다. 조사결과 대응성 분야의 만족도가 94.7%로 가장 높게 나타났으며, 민원처리 신속‧정확성에서도 구민들의 만족도가 상당히 높은 것으로 나타났다. 이번 설문에서는 특 ...
- 시흥시, 사회조사 결과 ‘만족도 향상’
- 경기뉴스탑2024-05-08
- 시흥시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(시흥)=육영미 기자]시흥시는 지난 2015년부터 매년 사회조사를 진행하고 있다. 이는 시민 삶의 질 수준과 관련한 사회적인 관심사와 주관적인 사항을 파악하기 위해 추진되고 있다. 조사 결과는 사회 동향과 변화를 이해하는 데 중요한 자료가 되어 관련 정책 수립과 연구 기초자료로 활용된다. 시는 2023년 9월 1일부터 15일까지 관내 표본 1,005가구의 15세 이상 가구원을 대상으로 사회조사를 실시했다. 분야별 격년으로 시행되는 사회조사는 8개 분야 57개 설문 문항으로 이뤄져 있다. ...
- 용인시 ‘다함께돌봄센터’, 이용자 만족도 98% 달성
- 경기뉴스탑2024-01-30
- 용인시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인특례시는 지난해 하반기 기준 지역 내 16곳의 ‘다함께돌봄센터’를 이용하는 학부모와 아동을 대상으로 센터 운영 만족도를 조사한 결과 전체 응답자의 98%가 만족한다는 의견을 나타냈다고 30일 밝혔다. 시는 지난 15일부터 19일까지 ‘2023년 하반기 운영 센터 이용자 만족도’ 조사를 진행했다. 이 조사에는 다함께돌봄센터 이용 대상자인 아동과 학부모 1014명 중 882명이 참여했다. 설문은 ▲다함께돌봄센터의 프로그램 ▲센터 이용 및 안전한 귀가 ▲급식 또는 간식 ...
- 수원시, ‘공공청사 시민공유 만족도 설문조사’결과 시민 10명 중 8명 ‘만족’
- 경기뉴스탑2021-09-23
- 공공청사 시민공유 만족도(자료=수원시 제공) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자] 수원시 ‘공공청사 시민공유 서비스’를 이용한 시민 10명 중 8명은 서비스에 만족하는 것으로 나타났다. 수원시가 8월 26일부터 9월 19일까지 수원시청 홈페이지(온라인)와 시·구·동 민원실에서 진행한 ‘공공청사 시민공유 만족도 설문조사’에서 응답자의 83%가 “시민공유 서비스에 전반적으로 만족한다”고 답했다. 이번 설문에는 491명이 참여했는데, 여성이 61%, 남성이 39%였다. 연령대는 30대가 31%로 가장 많았고, 40대 23%, 20대 20%였 ...
- 울산교육청, 학교시설 업무지원에 학교관계자 93.8% 만족
- 뉴스포인트2022-12-05
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 울산광역시교육청은 최근 1년간 학교시설 업무지원을 받은 학교를 대상으로 설문조사를 한 결과 지난해 만족도보다 0.8% 상승한 93.8%가 만족하는 것으로 나타났다. 긴급 시설 콜센터 보수요청에 따라 해당 분야 담당 주무관이 현장을 방문해 업무지원을 하는 맞춤형 학교시설 콜센터를 운영한 것이 학교 시설업무 경감과 함께 만족도 상승으로 이어진 것으로 울산시교육청은 분석하고 있다. 업무는 신속성, 경제성, 친절도, 학교의 업무경감 등 9개 항목으로 지난 11월 7일부터 16일까지 구글 설문지를 활용해 조사했 ...
- 영동군 9988행복지키미, 참여자, 이용자 모두에게 ‘인기 짱’
- 뉴스포인트2022-08-09
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 충북 영동군의 노노케어 서비스인 ‘9988 행복지키미’ 사업이 참여자와 이용자 모두에게 환영받고 있는 것으로 나타났다. 9988행복지키미사업은 영동군이 추진중인 대표적인 공익형 노인일자리 및 사회활동 지원사업이다. 연중 복지서비스가 필요한 홀몸노인, 노인부부, 조손가구 등 취약노인을 상시 돌보는 노노케어 사업의 하나이다. 대한노인회영동군지회가 사업을 위탁받아 진행하고 있다. 군지회는 최근 1달간 9988행복지키미사업에 참여하고 있는 참여 노인 351명 전원과, 그 보살핌을 받고 계시는 수요자 1,0 ...
- 동구, 2021년 민원행정 만족도 ‘매우 우수’
- 뉴스포인트2021-12-19
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 광주 동구는 ‘2021년 민원행정서비스 만족도 조사’ 실시 결과 응답자의 대다수가 ‘만족’하는 것으로 나타났다. 구는 지난 11월 19일부터 12월 3일까지 15일간 구청과 13개동 행정복지센터, 모바일 앱 ‘두드림’ 방문자 329명을 대상으로 만족도 조사를 실시하고 20일 결과를 공개했다. 만족도 조사는 담당 공무원의 ▲적극성 ▲전문성 ▲친절도 ▲신속성 등 민원행정 전반적인 영역에 걸쳐 이뤄졌다. 그 결과 응답자의 88.5%가 만족한다, 91%가 담당 공무원이 친절하다고 응답했다. 분야별로 보면, ...
- 노블레스 수현, ‘결혼정보회사 이용 고객 만족 조사’ 진행
- 제주교통복지신문2021-11-30
- [제주교통복지신문 전희연 기자] 노블레스 수현이 ‘결혼정보회사 이용 고객 만족 조사’를 진행해 그 결과를 발표했다. 해당 고객 만족 조사는 자사를 방문해 컨설팅을 받은 비회원을 대상으로 한 ‘기대 만족도’ 조사와 결혼정보업체 서비스를 이용 중인 정회원을 대상으로 한 ‘이용 만족도’ 두 가지로 나눠 진행했다. 그 결과 ‘기대 만족도’ 부분의 경우 가입 상담 부문(가입 프로그램, 활동, 신원인증, 성혼비 안내)에서 ▲전문성 82% ▲친절성 91%로 평균 86.5%를 기록했으며, ‘이용 만족도’는 ▲너무 좋았어요 7.8% ...
- 용인시, 버스준공영제 시민평가단 '버스고고' 관내 시내·마을버스 암행평가서 79%가 만족
- 경기뉴스탑2021-12-31
- '승객 하차 여부 확인 후 출발은 좋아요, 인사 친절은 아쉬워요'_지난 11월 1일 버스고고 발대식 모습(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]“승객이 하차했는지 출발하기 전에 꼼꼼하게 확인하는 것은 안전사고 예방을 위해 너무 좋다고 생각합니다”“승객이 탈 때 인사를 드려도 버스 기사분들이 인사가 없던 점은 아쉬웠습니다”용인시는 버스 준공영제 시민평가단인 ‘버스고고’가 관내 시내·마을버스 서비스 만족도를 암행 조사한 결과 79%가 ‘만족’으로 평가했다고 31일 밝혔다.버스고고 100명은 11월부터 12월까지 총 296회 ...
- 경기도, ‘아동주거빈곤가구 클린서비스’ 시범사업 종료…지원가구 93% 만족
- 뉴스포인트2021-12-05
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 경기도가 열악한 주거환경에서 거주하는 아동가구의 도배‧장판을 교체하거나 해충과 곰팡이 소독‧방역을 지원하는 내용의 ‘아동 주거빈곤가구 클린서비스’를 올해 시범 실시한 결과, 지원가구의 93%가 ‘만족한다’는 조사 결과가 나왔다. 앞서 경기도와 경기도 주거복지센터는 지난 10월 말부터 수원, 고양, 부천, 시흥 내 아동이 있으면서 주거환경이 열악한 22가구를 대상으로 곰팡이‧해충 제거, 도배·장판 교체, 수납·정리서비스 등을 지원하고 냉‧난방기, 책상 등을 제공했다. 이에 사업 사후 조사에서 지원가구 2 ...
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