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- 화순군, 국민 행복민원실 현판 제막식 개최
- 전남인터넷신문2023-12-11
- [전남인터넷신문/한상일 기자]화순군(군수 구복규)은 ‘2023년 국민 행복민원실’ 평가에서 재인증 기관으로 선정되어 11일 행복민원과 청사 입구에서 현판 제막식을 개최했다. 현판 제막식에는 구복규 화순군수를 비롯한 하성동 화순군의회 의장, 부군수 및 실과소장, 민원모니터요원 회장 등 20여 명이 참여했다. 화순군은 2020년 신규 인증에 이어 올해 재인증 기관으로 선정되어 2회 연속 우수 민원실 지위를 이어가게 되었다. 특히 전국 최초 팀장 전원 민원창구 배치, 전 직원 명찰 패용, 민원 취약계층(외국인 등)을 위한 전용 창구를 운 ...
- 김천시 '2021년 국민행복민원실 재인증'
- 뉴스포인트2021-12-16
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 김천시는 행정안전부가 주관하는 2021년 국민행복민원실 재인증 기관에 선정됐다고 밝혔다. 국민행복민원실은 행정안전부에서 전국 지방자치단체와 교육청, 국세청 등의 민원실을 대상으로 민원실 내·외부 공간, 민원 서비스 운영, 고객만족도를 종합적으로 평가해 선정한다. 평가방식은 전문가의 현지검증, 미스터리 쇼핑 등으로 민원실 환경과 직원의 친절도 등을 심사한다. 김천시는 지난 2018년 최초 인증을 받은 뒤 2021년에도 경상북도 내 유일하게 재인증 기관으로 선정되어 2024년까지 효력이 연장됐다. 김천시 ...
- 안성시, 민원실 외국어 통역도우미 발대식
- 경기뉴스탑2021-03-31
- 안성시청전경(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안성)=전순애 기자]안성시는 31일 김보라 안성시장 및 외국어통역도우미 10명 등 약 20여명이 참석한 가운데 『2021년 민원실 외국어 통역도우미 발대식』을 개최했다. 지난해 8월 안성시는 안성시건강가정다문화가족지원센터와 업무 협약을 체결하고 민원실 외국어 통역도우미 사업을 시작했다. 이를 통해 ▲방문민원인 통역 47건 ▲코로나19 자가격리자 통역 37건 ▲민원서식 중국어 및 베트남어 번역 46건의 성과를 거두었으며, 코로나19라는 국가 재난 상황 속에서 외국인 자가격리자에게 생활 ...
- ‘읽지 말고 보세요’안양시청 민원실 픽토그램, 한 눈에 확 띄어요
- 뉴스포인트2021-12-14
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 안양시가 민원실 환경개선의 일환으로 제증명, 여권발급 등 27개 민원창구 안내판 상단에 유니버셜 디자인 ‘픽토그램(pictogram)’을 도입해, 청사방문객들로부터 호응을 얻고 있다. 외국인 등이 민원실을 이용할 때 번호와 글자로만 된 창구안내판을 알아보기 어려울 경우를 감안, 민원인의 관점에서‘디자인사고’를 적용해 모든 민원인이 한눈에 원하는 업무를 찾을 수 있도록 안내 기능을 강화했다. ‘픽토그램’은 그림을 뜻하는‘픽토(picto)’와 전보를 뜻하는‘텔레그램(telegram)’의 합성어로 사물, 시 ...
- 연천군 전곡읍행정복지센터, 한 시간 빠른 민원실 운영
- 뉴스포인트2021-09-01
- 뉴스포인트 임태균 기자 | 연천군 전곡읍 행정복지센터가 1시간 빠른 민원실 운영으로 민원인의 편의성을 높이는 등 현장 중심의 행정을 펼치고 있다. 전곡읍 행정복지센터는 생활밀착형 현장 행정구현을 위해 평일 근무시간 오전 8시부터 오후 6시까지 민원실을 1시간 일찍 운영하고 있다고 1일 밝혔다. 전곡읍은 민원실 업무시작 시간을 앞당겨 근무시간 내 민원실 방문이 어려운 지역 주민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 제공되는 민원서비스는 주민등록 등.초본, 가족관계증명서 등 각종 제증명 발급이며 그 외 전입신고나 민원불편사항 접수 및 ...
- 안성시, 민원실 주 출입구에 시정 홍보 LED 전광판 설치
- 경기뉴스탑2021-05-11
- 민원실 주 출입구 LED 홍보 전광판 제막식 (사진=안성시 제공)[경기뉴스탑(안성)=전순애 기자]안성시는 11일 민원실 주 출입구에 시정 홍보를 위한 LED 전광판을 설치하고 제막식을 개최했다. LED 전광판은 민원실을 방문하는 시민들에게 시에서 추진하는 각종 시정을 홍보하고 시민들이 궁금해 하는 민원서비스에 대한 주요 내용을 알릴 목적으로 설치됐다. 시에서는 현재 추진 중인 정책 홍보 및 민원서비스 안내를 위해 홈페이지 개선, SNS 활성화, 안성뉴스, 생활가이드북 발간 등 각종 소통 창구를 활용해 왔으며, 민원실 홍보용 LED ...
- 포천시, 안전하고 쾌적한 민원실 운영을 위한 철저한 방역관리 추진
- 뉴스포인트2021-05-07
- 포천시, 안전하고 쾌적한 민원실 운영을 위한 철저한 방역관리 추진[뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 포천시는 시청 종합민원실을 비롯한 14개 읍면동 민원창구에 대한 방역관리를 강화한다.시는 ▲방문자 발열 체크 ▲방역물품 비치 ▲민원대 소독 ▲투명가림막, 양방향 마이크 설치 ▲거리두기 표지 설치 ▲출입문 일원화 ▲주기적 환기 실시 등 정부에서 정한 민원실 방역지침 준수 여부를 정기적으로 점검하여 코로나19 확산을 원천 차단한다는 방침이다.또한, 종합민원실 내 자체 방역의 날을 지정해 방역실태를 수시로 점검하고 부서 내 ...
- 의왕시, 민원실 비상상황 대비 경찰 합동 모의훈련 실시
- 경기뉴스탑2022-06-15
- 민원실 비상상황 대비 합동 모의훈련(사진=의왕시 제공) [경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시는 지난 14일 시청 종합민원실에서 특이민원 관련 비상상황 발생 시 현장대응능력을 높이기 위한 ‘민원실 비상상황 대비 모의훈련’실시했다고 밝혔다. 민원담당공무원, 청원경찰, 의왕경찰(의왕지구대) 등 20여명이 참여한 이번 모의훈련은 민원실 공무원에 대한 특이·악성 민원의 폭언 및 폭행 상황 발생 시 현장대응능력을 강화하고, 민원실의 안전한 근무환경 조성을 위해 진행됐다. 이 날 훈련은 민원지적과장을 운영총괄반장으로 단계별 대응 전담반을 편성 ...
- 구로구 민원실 직원들 생활한복 입고 근무
- 서남투데이2021-02-18
- 구로구청 민원실 직원들이 생활한복을 입고 근무한다. 구로구는 전통문화를 계승하고 주민들에게 친근함도 주기 위해 구청 민원실 창구 직원들의 근무복을 생활한복으로 변경했다. 이에 따라 구청 본관 1층 민원여권과, 부동산정보과, 자동차관리과 직원 30여명은 매주 금요일과 명절 전후로 생활한복을 입고 근무를 한다. 생활한복 근무는 전통시장 상인들을 돕고 구청 방문객들에게 산뜻함도 주기 위한 취지로 이성 구청장의 아이디어에서 시작됐다. 생활한복은 직원들의 의견을 수렴해 선호도가 높은 색상과 디자인의 제품으로 선정했다. 업무에 불편함이 없도록 ...
- 광주 동구, 민원실 새 단장해
- 전남인터넷신문2021-07-28
- [전남인터넷신문/강성금 기자]광주시 동구(청장 임택)는 코로나일상시대에 대비하고 민원인들에게 보다 편리하고 쾌적한 서비스 환경을 제공하기 위해 동구청 1층 민원실에 대한 대대적인 환경정비를 실시했다고 28일 밝혔다. 동구에서 추진한 이번 환경정비는 시각적인 미디어라인을 살려 필요한 민원창구를 보다 쉽게 찾을 수 있도록 했고, 편백나무로 새롭게 서식대를 정비해 편안함을 제공한다. 업무별 민원창구의 색상을 다양화해 눈에 잘 띄고 찾기 쉽게 배치했으며 사회배려대상자나 휠체어 사용자를 위한 장애인 서식대, 외국인을 위한 외국어 서식 설명서 ...
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