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- 고흥군, 군청 민원실 이용객 안전하고 편리하게 새단장
- 전남인터넷신문2024-07-09
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 방문 민원인 누구나 차별없이 안전하고 편리하게 군청 민원실을 이용할 수 있도록 유니버셜 디자인을 적용해 새롭게 환경을 재정비했다. 유니버셜 디자인(Universal Design)은 국적, 성별, 연령, 장애 여부 등에 관계없이 모든 사람이 안전하고 편리하게 이용할 수 있는 공간이나 환경을 디자인하는 것을 말한다.군은 방문 민원인이 해당부서․창구․편의시설(수유실, 농협 등)를 쉽게 찾아갈 수 있도록 청사 주출입구와 민원실 바닥에 유도로 표시 등을 강화하고, 민원실 출입문과 가까운 창구 ...
- 과학기술정보통신부 임혜숙 장관, 과학기술정보통신부 민원실 방문
- 뉴스포인트2022-01-28
- 뉴스포인트 이동재 기자 | 과학기술정보통신부 임혜숙 장관은 1월 28일 정부과천청사 정부합동콜센터(2동)에 소재한 과기정통부 민원실*을 방문하여 코로나19 방역실태를 점검하고 방역 준수 노력을 독려했다. 또한, 행정안전부와 국민권익위원회에서 국민신문고 민원처리 실태, 민원만족도 등 각급 행정기관의 민원서비스 수준을 평가한 '2021년 민원서비스 종합평가'결과 최우수기관으로 선정되는데 기여한 직원들의 노고를 치하하고 감사의 뜻으로 설명절 떡국떡을 전달했다. 현재 민원실은 코로나19 감염예방을 위해 직원의 30%를 재택근무로 전환하 ...
- 과학기술정보통신부 임혜숙 장관, 과학기술정보통신부 민원실 방문
- 제주교통복지신문2022-01-28
- [제주교통복지신문 김대훈 기자] 과학기술정보통신부 임혜숙 장관은 1월 28일 정부과천청사 정부합동콜센터(2동)에 소재한 과기정통부 민원실*을 방문하여 코로나19 방역실태를 점검하고 방역 준수 노력을 독려했다. 또한, 행정안전부와 국민권익위원회에서 국민신문고 민원처리 실태, 민원만족도 등 각급 행정기관의 민원서비스 수준을 평가한 '2021년 민원서비스 종합평가'결과 최우수기관으로 선정되는데 기여한 직원들의 노고를 치하하고 감사의 뜻으로 설명절 떡국떡을 전달했다. 현재 민원실은 코로나19 감염예방을 위해 직원의 30%를 재택근무로 ...
- 해남군“민원 행정 우수기관 인증”국민행복민원실 선정
- 뉴스포인트2022-12-01
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 해남군이 행정안전부에서 주관하는 2022년 국민행복민원실 인증 우수기관으로 선정되어 29일 군청 민원실에서 인증현판 제막식을 가졌다. ‘국민행복민원실’은 행정안전부가 민원실을 갖춘 지방자치단체 및 전국 공공기관을 대상으로 민원실 내·외부 공간, 민원서비스 등을 심사 평가해 우수기관을 선정하게 된다. 국민의 민원서비스 수준 향상을 위해 선정하고 있으며, 지위를 3년간 인정해주는 제도이다. 해남군은 이번 평가에서 신청사 이전으로 군민들에게 쾌적하고 편안한 민원실 환경을 제공하고, 북카페, 민원인 쉼터 등 ...
- 대구 동구청, 수요'야간 민원실'운영 재개
- 뉴스포인트2022-05-24
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 대구 동구청은 사회적 거리두기가 전면 해제됨에 따라오는 25일부터'수요 야간 민원실'운영을 재개한다. 수요 야간 민원실은 맞벌이 부부와 직장인 등 바쁜 일과 때문에 근무시간에 민원실 방문이 어려운 주민들의 편의를 위해 2012년 1월부터 매주 운영되어 주민들에게 큰 호응을 얻었으나 코로나 확산으로 지난 2020년 3월부터 잠정 중단된 바 있다. 수요 야간 민원실은 매주 수요일 오후 6시부터 8시까지(공휴일 제외) 운영될 예정이며, 무인민원발급기로도 이용할 수 없는 여권민원, 가족관계등록업무,통합민원 운 ...
- “장수군, 폭언‧폭행 없는 민원실 만든다” 민원실 비상대응능력 향상 위한 모의훈련
- 뉴스포인트2022-05-27
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 장수군은 26일 군청 민원과에서 장수경찰서와 합동으로 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언과 폭행 등 특이 민원 발생을 가정해 대응훈련을 실시했다. 이번 훈련은 최근 빈번하게 발생하고 있는 폭언, 폭행 등으로부터 민원 담당 공무원을 보호하고 방문 민원인들에게 2차 피해가 발생하지 않도록 민원 담당 공무원의 대응 능력 향상을 위해 마련됐다. 훈련은 민원 대응 매뉴얼에 따라 민원인 진정, 중재, 녹음실시, 112비상벨, 일반방문 민원인 및 피해공무원 대피, 경찰출동, 가해 민원인 제압 순으로 실제상황 ...
- 구민이 행복한 민원실로 인정받은 마포˙˙˙2021 국민행복민원실 재인증
- 뉴스포인트2021-11-25
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 마포구가 행정안전부에서 주관하는 '2021 국민행복민원실' 재인증 기관으로 선정되었다고 26일 밝혔다. 이번 인증기간은 2024년 12월까지다. 구는 지난 2012년 국민행복민원실로 최초 인증을 받은 바 있어, 이로써 총 4번 연속 민원서비스 우수기관으로 인증되는 쾌거를 이뤘다. 국민행복민원실은 행정안전부에서 인증하는 것으로, 민원서비스, 민원실 내‧외부 환경 등을 종합적으로 평가해 3년간 우수기관 지위를 부여하는 제도다. 행정안전부는 지난 6월 전국 지방자치단체 및 시도 교육청과 특별지방행정기관‧세 ...
- 고흥군, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문2024-09-26
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 지난 25일 군청 종합민원실에서 악성 민원 발생 비상 상황에 대비해 체계적인 현장 대응능력 향상을 위해 고흥경찰서와 합동 모의훈련을 실시했다.이번 모의훈련은 민원 상담 도중 민원인이 공무원에게 폭언과 폭행을 하는 실제 상황을 연출해 ▲비상대응반(신고·대피·대응·구호반) 임무 수행 ▲민원실 비상벨 작동 ▲웨어러블 캠 녹음 및 녹화 ▲피해공무원과 방문 민원인 대피 ▲경찰 출동 및 인계 등의 절차로 진행됐다.군 관계자는 “민원인의 폭언·폭행으로 민원 담당 공무원이 직무 스트레스와 위험에 자 ...
- 고흥군, 악성민원 대응력 향상 위한 민원실 비상 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문2024-05-09
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 지난 7일 군청 종합민원실에서 고흥경찰서와 합동으로 30명이 참여, 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다.이번 모의훈련은 최근 악성 민원으로 공무원이 사망한 안타까운 현실에 경종을 울리고, 빈번하게 제기돼 온 민원인 폭언, 폭행 등 비상 상황 발생으로부터 공무원과 방문 민원인을 보호하고, 체계적이고 효과적인 현장 대응능력 향상을 위해 마련됐다.훈련은 비상상황 대응 매뉴얼에 따라 ▲비상대응반(신고·대피·대응·구호반) 구성 ▲민원인 진정 및 폭언 제지 ▲중재 시도 ▲녹음·녹화 실시(웨 ...
- 김천시청 민원실 '겨울동화 나라'로 오세요
- 뉴스포인트2021-12-03
- 뉴스포인트 박마틴 기자 | 김천시에서는 김은경 작가의 겨울동화 이야기展을 김천시청 종합민원실 북카페에서 2021. 12. 6 ~ 12. 31 까지 실시한다고 밝혔다. 김은경 작가의 그림은 동화속의 장면들을 아크릴 물감으로 기발한 상상력을 발휘하여 독특한 선과 색감으로 표현한 작품들이다. “어린왕자”와“신데렐라는 어디에 있을까”등의 작품들은 우리에게 익숙한 이야기속의 장면들을 재미있고 감각적으로 표현했다. 김은경 작가는 부곡초등학교, 다수초등학교 미술 방과후 교사로 활동하고 있으며, 아이들이 꿈과 상상력을 캔버스에 마음껏 펼칠 수 ...
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