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- 사하소방서, 직장인을 위한 ‘야간 민원창구’ 운영
- 부산경제신문2021-02-23
- [부산경제신문/오다겸 기자]부산 사하소방서는 오는 3월부터 매주 화요일(18시 ~20시) '야간 민원창구'를 운영한다.야간 민원창구는 주간 시간(09:00~18:00) 대에 소방관서를 방문하기 어려운 직장인들을 위해 근무시간 이후에도 민원실을 운영하여 민원인의 편의제공과 수요자 중심의 적극적인 소방민원 서비스 제공 일환으로 각종 소방 민원서류 접수 및 즉시민원 서류발급 업무 등을 처리하며 연중 운영될 예정이다.강호정 사하소방서장은 “향후 민원처리 건수 등 이용 빈도를 검토·분석하여 지속적 업무연찬을 통해 각종 민원업무에 적극 응대할 ...
- 수성구, “QR코드로 민원서식 어디서나 편리하게 작성해요”
- 뉴스포인트2022-04-03
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 대구 수성구는 민원실을 방문하는 구민들이 민원서식을 편리하게 작성할 수 있도록 민원서식 작성안내 예시를 QR코드로 제작해 구청과 동행정복지센터에 제공한다. QR코드로 제공되는 민원서식예시는 구청 민원 13종(여권신청서 외 12종)과 동행정복지센터 8종(전입신고서 외 7종)이다. 기존에는 민원서류 작성 시 필기대에 부착된 견본을 찾거나 예시된 견본이 부족해 번거로움이 있었다. 이번에 제공되는 QR코드 서비스는 스마트폰으로 QR을 스캔하면 서식 예시가 이미지로 바로 연결돼 민원실 어디서나 자유롭게 서식을 ...
- 수성구, “QR코드로 민원서식 어디서나 편리하게 작성해요”
- 뉴스포인트2022-04-03
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 대구 수성구는 민원실을 방문하는 구민들이 민원서식을 편리하게 작성할 수 있도록 민원서식 작성안내 예시를 QR코드로 제작해 구청과 동행정복지센터에 제공한다. QR코드로 제공되는 민원서식예시는 구청 민원 13종(여권신청서 외 12종)과 동행정복지센터 8종(전입신고서 외 7종)이다. 기존에는 민원서류 작성 시 필기대에 부착된 견본을 찾거나 예시된 견본이 부족해 번거로움이 있었다. 이번에 제공되는 QR코드 서비스는 스마트폰으로 QR을 스캔하면 서식 예시가 이미지로 바로 연결돼 민원실 어디서나 자유롭게 서식을 ...
- 무안군, 특이민원 현장대응 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문2022-06-21
- [전남인터넷신문/김철중기자] 무안군(군수 김산)은 지난 17일 민원담당 공무원과 경찰 등 50여명이 참여한 가운데 민원인 응대과정에서 발생할 수 있는 비상상황에 대비한 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.무안경찰서와 합동으로 진행된 이날 훈련은 민원서류 대리 발급 중 폭언·폭행을 행사하는 상황을 가정해 긴급상황 대응 매뉴얼 숙지 여부 및 비상벨 작동 여부 점검, 경찰서 상황 전파·출동 등으로 진행됐다. 앞으로도 군은 다양한 상황을 가정한 훈련을 통해 직원들의 안전을 지키고 방문 민원인의 2차 피해를 예방하기 위해 최선을 다할 계획이다.김산 ...
- 구로구 민원실 직원들 생활한복 입고 근무
- 서남투데이2021-02-18
- 구로구청 민원실 직원들이 생활한복을 입고 근무한다. 구로구는 전통문화를 계승하고 주민들에게 친근함도 주기 위해 구청 민원실 창구 직원들의 근무복을 생활한복으로 변경했다. 이에 따라 구청 본관 1층 민원여권과, 부동산정보과, 자동차관리과 직원 30여명은 매주 금요일과 명절 전후로 생활한복을 입고 근무를 한다. 생활한복 근무는 전통시장 상인들을 돕고 구청 방문객들에게 산뜻함도 주기 위한 취지로 이성 구청장의 아이디어에서 시작됐다. 생활한복은 직원들의 의견을 수렴해 선호도가 높은 색상과 디자인의 제품으로 선정했다. 업무에 불편함이 없도록 ...
- 태백시, 복잡한 민원처리 적극 도와드립니다!
- 뉴스포인트2022-01-17
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 태백시는 시민중심의 민원행정서비스 구현을 위해 ‘민원후견인제’를 운영한다. 민원후견인제는 복합민원을 대상으로 민원처리 경험이 많은 공무원을 민원후견인으로 지정해 민원서류 접수부터 작성‧보완등의 지원, 민원처리과정 및 결과안내 등 민원처리를 도와주는 제도다. 민원 후견인 지정 가능 분야는 ▲인허가 ▲사회복지 ▲세무 ▲환경 ▲농업 ▲보건 등 26개 분야다. 민원후견인은 복합민원의 신속한 처리를 위해 17개 부서 26명의 팀장급 공무원들로 구성돼 있으며 상담, 안내 등의 역할을 수행하게 된다. 신청을 희 ...
- 안산시, 시청 민원 대기현황 인터넷 홈피로 실시간 안내
- 서남투데이2021-11-25
- 안산시는 시청을 방문하는 민원인들에게 편의를 제공하기 위해 실시간 민원대기 현황 안내 서비스를 개시한다고 25일 밝혔다. 이달 17일부터 시작된 안내 서비스는 시청을 방문하는 민원인들이 긴 시간 대기하는 불편함이 없도록 안산시 홈페이지에서 민원 대기현황을 실시간으로 제공한다. 이로 인해 여권이나 각종 민원서류 발급, 유기 민원 등록 등으로 시청을 찾는 시민들이 오랜 기다리지 않고 민원 업무를 처리할 수 있을 것으로 기대된다. 시청을 방문하는 민원인은 시 홈페이지 메인화면에서 여권 신청, 통합민원 창구 대기인수, 호출번호 등을 확인해 ...
- 부평구, 민원인 대기현황 온라인 서비스 실시
- 뉴스포인트2021-04-30
- [뉴스포인트 - 세상을 가리키는 인터넷뉴스 김용호 기자] 부평구가 5월부터 구청 홈페이지에 민원인 대기현황을 실시간으로 제공하는 서비스를 실시한다.이번 서비스 시행으로 민원인들은 홈페이지 접속 및 QR코드 인식을 통해 민원실과 차량등록민원실의 대기현황을 언제·어디서나 실시간으로 확인할 수 있게 돼 대기 시간에 따른 시간적 부담을 덜 수 있게 됐다.구는 기존 업무별로 나눠져 다소 복잡했던 대기시스템을 번호표 통합으로 보다 쉽게 대기인수를 확인할 수 있도록 했으며, 영상표출 및 음성호출을 도입해 민원인들의 편의성도 개선했다. 아울러 노 ...
- 안산시, 시청 민원 대기현황 인터넷 홈피로 실시간 안내
- 뉴스포인트2021-11-25
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 안산시는 시청을 방문하는 민원인들에게 편의를 제공하기 위해 실시간 민원대기 현황 안내 서비스를 개시한다고 25일 밝혔다. 이달 17일부터 시작된 안내 서비스는 시청을 방문하는 민원인들이 긴 시간 대기하는 불편함이 없도록 안산시 홈페이지에서 민원 대기현황을 실시간으로 제공한다. 이로 인해 여권이나 각종 민원서류 발급, 유기 민원 등록 등으로 시청을 찾는 시민들이 오랜 기다리지 않고 민원 업무를 처리할 수 있을 것으로 기대된다. 시청을 방문하는 민원인은 시 홈페이지 메인화면에서 여권 신청, 통합민원 창구 ...
- 삼척시, 목요야간민원 및 토요여권업무 정상운영 재개
- 뉴스포인트2022-05-02
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 삼척시가 코로나 19 확산방지를 위해 ⌜사전전화예약제⌟로 운영해 오던 "목요야간민원창구 및 토요여권창구"를 정부의 사회적거리두기 조치가 해제됨에 따라 이달 5월부터 다시 정상적으로 운영을 재개한다고 밝혔다. 시는 직장인, 맞벌이 부부 등 평일 근무시간에 방문하기 어려운 민원인들에게 매주 목요일 18시부터 20시까지 여권 및 민원서류 발급이 가능토록하며, 매월 첫 번째 토요일 9시부터 13시까지는 여권 업무를 볼 수 있도록 운영하고 있다. 목요야간민원창구는 5월 12일부터, 토요여권창구는 5월 7일부터 ...
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