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- 기보, 공공기관 고객만족도 조사 ‘2년 연속 우수기관’ 선정
- 부산경제신문2024-04-22
- 기술보증기금(이사장 김종호)은 최근 기획재정부가 주관한 2023년 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급인 우수기관으로 선정됐다고 밝혔다.이번 조사는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 공공기관이 제공하는 대국민 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시하는 설문조사이다. 이번 조사는 ▲공기업 21개 ▲준정부기관 52개 ▲기타공공기관 110개 총 183개 공공기관을 대상으로 우수·보통·미흡 3단계로 평가가 이루어졌다. 기보는 서비스품질, 사회적 책임, 전반적 고객만족 등 모든 부문에서 높은 점수를 획득 ...
- 대전 중구, 신속한 민원 처리로 구민 만족도 상승
- 뉴스포인트2021-12-26
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 대전 중구 민원행정서비스에 대한 구민들의 만족도가 93.9%로 상반기(93.7%) 대비 0.2% 상승한 것으로 나타났다. 구는 지난 12월 1일부터 17일까지 3주간 중구청 민원실, 동 행정복지센터 방문 민원, 홈페이지 접속 민원 등 898명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 이번 설문조사는 공정성, 접근성, 신속·정확성, 편리성, 대응성 및 개선분야 등 5개 분야 20개 항목에 걸쳐 이뤄졌다. 조사결과 대응성 분야의 만족도가 94.9%로 가장 높게 나타났으며, 민원처리 신속‧정확성에서도 구민들의 만족 ...
- 경남청년 10명 중 8명은 지주형 일자리사업 '만족'
- 부산경제신문2021-09-09
- [부산경제신문/이재훈 기자]“결혼과 출산으로 경력단절이 되었는데 청년일자리사업 덕분에 일을 할 수 있어서 너무 좋았습니다. 코로나19 때문에 회사나 가정이나 어려움이 많았지만, 요즘처럼 모두 어려운 시기에 일할 수 있는 것만으로도 감사하게 생각합니다.” 경남 스타트업 청년채용 연계사업 참여자의 경상남도 2021년 지역주도형 청년일자리 사업 실태조사 응답지 내용이다. 경상남도가 2021년 지역주도형 청년일자리 사업 실태조사 결과를 발표했다. 이번 조사는 지난 5월부터 8월까지 4개월간 2021년 지역주도형 청년일자리 사업 참여청년 1 ...
- ‘경기도형 아동돌봄공동체 조성사업’ 만족도 84.6%
- 경기뉴스탑2021-01-19
- ‘경기도형 아동돌봄공동체 모집 공고문(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]‘경기도형 아동돌봄공동체 조성사업’ 참여 공동체 10곳 중 8곳 이상이 사업 추진에 대해 ‘만족한다’는 조사결과가 나왔다.도는 지난해 8월부터 12월까지 ‘경기도형 아동돌봄공동체 조성사업’ 참여 공동체 26곳(2019년 참여 7곳, 지난해 참여 19곳)을 대상으로 만족도 조사를 실시하고 19일 결과를 발표했다.‘경기도형 아동돌봄공동체 조성사업’은 민선 7기 핵심 공약 중 하나로, 관주도가 아닌 마을주민이 자발적으로 아동돌봄공동체를 구성해 지역여건 ...
- SK렌터카, '국가고객만족도' 렌터카 1위... "혁신 서비스 인정 받아"
- 더밸류뉴스2023-09-05
- SK렌터카(대표이사 황일문)가 국가고객만족도 조사에서 전기차 렌트 시장의 '퍼스트 무버'와 고객 만족 서비스 제공을 인정받아 공신력을 높이고 있다.SK렌터카는 5일 ‘2023 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 렌터카 부문 1위에 올랐다고 밝혔다. ‘국가고객만족도(NCSI)’는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표로 국내외에서 공신력을 인정받고 있다. 이번 조사에서 SK렌터카는 서비스 혁신을 통해 고객 가치를 제고하고 서비스 품질 향상을 위해 고객 평가 시스템을 마련하는 등 고객 만족도 향상을 위한 노력 ...
- 부산시설공단, 국민체력100사업 고객만족도조사 3년 연속“전국 1위”
- 부산경제신문2023-09-20
- 부산시설공단 스포원체력인증센터가 전국 최고의 고객 만족 체력인증센터를 3년 연속 달성했다. 문화체육관광부와 국민체육진흥공단이 시행하는 국민체력100 사업 이용자를 대상으로 고객만족도 조사를 시행한 결과, 2021년부터 2023년 올해 상반기까지 내리 3년 연속으로 최고의 자리를 수성한 것. 이는 국민체육진흥공단이 지난 12일 발표한 2023년 상반기 고객만족도 조사 결과다. 올해는 2월 1일부터 6월 30일까지 전국의 국민체력 100 체력인증센터를 이용한 전 국민 대상 무작위 샘플 13,342명을 대상으로 조사를 시행했다. 올해 만 ...
- 완도 해양치유센터 체험객 만족도 높아 ‘개관 전 문의 쇄도’
- 전남인터넷신문2023-11-03
- [전남인터넷신문/서성열기자]국내 최초로 건립된 완도 해양치유센터가 공식 개관을 앞두고 있다. 군은 해양치유센터 본격 운영에 앞서 지난 9월 21일부터 10월 말까지 한 달간 군민, 기관·사회단체, 직원 등 총 1,200여 명을 대상으로 시범운영을 추진했다. 참가자들을 대상으로 설문조사를 진행한 결과, 1층 기본 프로그램은 ‘매우 만족한다’가 48.9%, ‘만족’이 41.1%, 2층 전문 프로그램은 ‘매우 만족’이 47.4%, ‘만족’이 40.8%로 이용 만족도가 높게 나타났다. 군 관계자에 따르면 센터 체험이 참가자들로부터 큰 호응 ...
- 광산구 사회활동촉진수당, 고립 깨고 소통 늘렸다
- 뉴스포인트2022-10-19
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 영구임대아파트 주민의 사회활동 참여와 이웃 간 교류 활성화를 위해 광산구가 추진한 사회활동촉진수당(늘행복 공동체사업)의 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다. 참여 주민의 신체적, 정신적 건강 회복은 물론 외출이나 사회활동 참여, 이웃과의 소통 증가 등 긍정적 효과가 확인됐다. 2020년 도입돼 3년째를 맞은 늘행복 공동체사업은 영구임대아파트에 거주하는 주민들이 복지관(송광‧하남‧행복드림)에서 운영하는 사회활동 프로그램에 참여하면 시간당 포인트를 적립, 매월 이에 따른 지역상품권(1인당 월 최대 5만 원) ...
- 오산시시설관리공단, 지방공기업 경영평가 고객만족도조사“경기도 1위”
- 오산인터넷뉴스2024-03-21
- 【오산인터넷뉴스】오산시시설관리공단(이사장 김정수)은 행정안전부 주관 『2023년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사』 결과 경기도 내 시설관리공사·공단 중 1위를 달성하였다고 19일 밝혔다. 행정안전부가 주관하고 지방공기업평가원이 실시한 고객만족도조사로 전국 383개 경영평가 대상 기관에 전화 또는 면접조사를 통해 고객만족도 수준을 측정했다. 오산시시설관리공단은 전체 시설관리공사·공단 평균인 86.20점보다 5.53점이 높은 종합만족도 91.73점으로 경기도 내 시설관리공사·공단 중 “1위”(경기도 내 전체 지방공기업 97개 기관 ...
- 안양시 열린 콜센터 고객만족도 상급 .. 이용자 만족도 88점
- 경기뉴스탑2021-01-20
- 민원응대스킬교육(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시 열린콜센터에 대해 시민만족도가 높아졌다. 안양시가 20일 밝힌 지난해 실시한 열린콜센터의 만족도 설문조사 결과에 의하면 종합점수 88.1점을 얻어 전년도인 2019년도에 비해 6.3점이 상승했다. 만족도조사는 시의 콜센터를 이용한 시민 1,000명을 대상으로 직원 친절도, 연결의 편의성, 업무의 신속·정확·전문성, 타 시 대비 차별성, 전반적 만족도 등 7개 분야를 가지고 지난해 8월부터 9월까지 실시됐다. 조사결과 7개 분야의 종합적 만족도가 88.1점으로 ...
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