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- 울산시, 화재대비 청사 대피훈련 실시
- 뉴스포인트2022-12-14
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 울산시는 12월 15일 오후 4시 시 청사 건물(본관, 1별관, 2별관, 의회)을 대상으로 시청직원, 민원인 등 1,000여 명이 참석한 가운데 화재대비 청사 대피훈련을 실시한다고 밝혔다. 이날 훈련은 건물 내 화재 등 연소 확대에 대비한 비상 대피훈련으로 인명피해를 최소화하고 재난 위기 상황을 스스로 판단, 신속하게 대응할 수 있는 능력을 배양하기 위해 마련됐다. 훈련은 『공공기관의 소방안전관리에 관한 규정』에 따라 남부소방서 신정119안전센터와 합동으로 진행되며 △화재대비 청사 대피훈련 △소화전 및 ...
- 충청남도교육청 전국 교육청 최초 AAC존 운영
- 뉴스포인트2021-08-24
- 뉴스포인트 임태균 기자 | 충남교육청은 의사소통에 어려움이 있는 민원인에게 실질적인 도움을 제공하기 위해 도교육청 민원실에 AAC(보완대체의사소통)존을 운영한다고 밝혔다. AAC(Augmentative and Alternative Communication 이하 AAC)는 ‘보완대체의사소통’의 약자로, 말로 대화하는데 어려움이 있는 사람들이 말을 보완하거나 대체하는 모든 방법을 말한다. 충남교육청과 언어치료AAC센터‘사람과소통’이 협력하여 개발한 ACC그림판은 모두 27개의 알아보기 쉬운 그림으로 구성되었으며, 해당 그림을 가리키 ...
- 계룡시, 하반기 전화 친절도 91.8점...상반기보다 1.2점 상승
- 뉴스포인트2022-11-07
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 계룡시가 시민 만족 민원서비스 향상을 위해 실시한 하반기 전화친절도 조사에서 91.8점으로 매우 양호한 것으로 나타났다. 시는 지난 9월 13일부터 27까지 14일간 전직원을 대상으로 전문기관에 위탁하여 가상 시나리오와 구조화된 평가표에 의한 객관적인 전화 암행 조사를 실시했다. 이번 전화 친절도에서는 상반기 90.6점 대비 1.2점이 상승해 직원들의 전화응대 친절도가 소폭 향상된 것으로 평가됐다. 9개 지표로 진행된 이번 조사에서는 맞이단계부터 종료단계까지 조사해 전화 민원 응대 수준을 평가했으며, ...
- 천안시, 2023년 1단계 천안형 공공근로사업 참여자 모집
- 뉴스포인트2022-11-08
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 천안시는 오는 18일까지 근로능력이 있는 시민에게 일시적인 일자리를 제공하는 2023년도 1단계 천안형 공공근로사업에 참여할 시민 250명을 모집한다. 참여자격은 공고일 기준 현재 만 18세 이상인 천안시민으로, 가구소득이 기준 중위소득 80% 이하(1인가구 120% 이하)이면서 재산이 2.5억 원 이하인 근로 능력이 있는 자다. 근무기간과 시간은 1월 2일~4월 14일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 만 65세 미만은 주25시간 이내(1일 5시간), 만 65세 이상은 주 15시간 이내(1일 3시간) ...
- 하윤수 부산교육감, 적극적인 소통 행보 이어가
- 뉴스포인트2022-11-07
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 하윤수 부산광역시교육감이 취임 이후 열린 교육행정 구현을 위해 적극적인 소통 행보를 이어가고 있다. 부산광역시교육청은 하윤수 교육감 취임 이후 ‘교육감 만난 Day!’를 통해 5차례, 그 외 교육 현안으로 34차례에 걸쳐 민원인과 만나는 등 소통을 확대하고 있다고 7일 밝혔다. 지난 8월 처음 열린 ‘교육감 만난 Day!’는 5차례 개최하는 동안 총 38건의 만남 요청이 접수돼 시민, 학부모들이 많은 관심을 보였다. 하 교육감은 이 행사를 통해 ▲학교 운동부 운영 관련 ▲사상구 학교 교육환경 개선 등 ...
- 순천시, 폭언․폭행 등 악성 민원 대비 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문2024-06-25
- [전남인터넷신문/서성열기자]순천시(시장 노관규)는 지난 21일 시청 종합민원실에서 공무원과 청원경찰로 구성된 비상대응반과 순천경찰서 합동으로 민원인의 폭언‧폭행 등 악성 민원 발생 대비 모의훈련을 실시했다.모의훈련은 민원 담당 공무원을 보호하고 주변 민원인의 2차 피해를 신속하게 예방할 수 있도록 민원인의 폭언·폭행 발생 상황을 가정하여 진행됐다.상황별 민원 대응 매뉴얼에 따라 민원인 폭언 발생 시 민원팀장과 청원경찰의 적극 개입으로 민원인 진정과 중재 시도, 휴대용 보호장치를 활용한 녹화 실시, 실제 비상벨 호출, 피해공무원 보호 ...
- 태안교육지원청, 민원인을 위한 후문 출입로 개설 및 주차공간 조성
- 뉴스포인트2022-11-07
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 충청남도태안교육지원청은 지난 7일 민원인과 교직원의 안전한 통행을 위해 후문 출입로를 개설하고 주차공간을 새로 조성했다고 밝혔다. 충청남도태안교육지원청은 정문 출입 시 도로 경사로 통행 차량이 보이지 않고, 비상시 점멸 신호등 외에 다른 교통안전 시설물이 없어 사고 위험성이 높았다. 민원인과 교직원의 교통안전을 확보하고 불편을 해소하기 위해 조성된 후문 출입로와 주차공간은 지난 5월 착공해 최근 마무리됐다. 이날 김선완 교육장은 ‘우리 지원청에서 학생들이나 학부모님들을 위한 행사를 할 때 교직원들과 ...
- 안산시, 스마트허브 입주기업·민원인 입주계약방식 개선
- 뉴스포인트2022-10-05
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 안산시는 안산스마트허브에 입주 또는 입주계약을 변경하려는 기업과 민원인에게 신속한 행정 편의를 제공하기 위해 ‘현장 대면 ECO-ONESTOP 환경협의’서비스를 실시한다고 5일 밝혔다. 산업단지공단과 함께 진행하는 이번 사업은 매주 수요일 오후 1~6시까지 한국산업단지공단 경기지역본부에서 실시되며 ▲산업단지 내 환경배출시설 허가(신고) 제한 지침 저촉 ▲대기, 수질, 악취 배출시설 인허가 여부 등을 사전 검토한다. 산업단지 입주계약은 기업이나 민원인이 입주계약신청서를 한국산업단지공단에 제출하면 사전에 ...
- 화성시 시민옴부즈만, 고충민원 해소 위해 적극적 행보
- 경기뉴스탑2024-11-05
- 화성시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(화성)=전순애 기자]화성시 시민옴부즈만(이하 옴부즈만)이 시민들의 고충민원 해소를 위해 적극적인 행보를 보이고 있다. 대표적으로 옴부즈만은 대출을 받지 못해 애태우는 농민의 애로사항을 적극행정으로 해결한 사례가 있다. 화성시에 따르면 민원인 A씨는 은행대출을 위해 서류를 준비하던 중 자신의 농지에 10년전 화성시장 명의의 근저당권 설정이 남아있어 은행으로부터 대출을 거부당했다. 하지만 민원인은 근저당권설정의 경위를 기억하지 못하는 상황이었고 관계서류도 보관되지 않아서 해결방법이 막막했다 ...
- 보성군, 하반기 특이민원 대비 모의훈련
- 전남인터넷신문2024-08-28
- [전남인터넷신문]보성군은 공공기관에서 빈번히 발생하는 악성 민원인의 폭언과 폭행 등으로부터 공무원을 보호하기 위해 지난 28일 ‘하반기 특이민원 대비 모의훈련’을 실시했다고 밝혔다. ‘특이민원 대비 모의훈련’은 최근 공무원에게 위협적인 행위를 가한 민원인에 대한 행정기관의 적법한 처리에 불만을 분출하는 특이민원과 비상 상황에 대한 체계를 점검하고 안전한 민원 환경을 제공하고자 연 2회 실시하고 있다. 이번 훈련은 민원 담당 공무원의 신속한 초기대처 능력과 민원 대응 역량 강화를 목표로 민원 담당 공무원들에게 사전 역할을 부여해 보성 ...
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