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- BNK부산은행, ‘2022 한국의 금융소비자보호 지수(KCPI)’ 우수 기업 선정
- 부산경제신문2022-11-30
- BNK부산은행(은행장 안감찬)이 29일(화), 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2022년도 한국의 금융소비자보호 지수(KCPI : Korean Consumer Protection Index)’ 지방은행 부문에서 우수 기업으로 선정됐다. ‘KCPI’는 34개 산업, 168개 기업을 대상으로 상품 및 서비스를 소비자가 직접 체험하고 품질에 대한 체감 정도를 나타내는 지수로, 지난해부터 발표해오고 있다. 부산은행은 금융소비자보호법 시행이후 금융소비자의 권익 보호를 위해 ▲고객패널제도 ▲정책자문단 제도 ▲금융소비자보호 영업점 통합컨 ...
- 부천시, 고충민원 처리실태 평가 3년 연속‘최우수’
- 수도권탑뉴스2021-01-19
- 부천시가 국민권익위원회에서 주관하는 2020년도 고충민원 처리실태 평가에서 3년 연속 최우수 등급인‘가’등급 기관으로 선정됐다. 국민권익위원회는 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 총 304개 기관을 대상으로 고충민원 관련 적극행정 추진 노력도, 고충민원 만족도 등 4개 지표를 평가했다. 이후 전문가의 서면심사와 민원만족도 조사를 거쳐 기관별 등급이 부여됐다.이번 평가에서 부천시는 동일 평가군에 속한 타 기초자치단체의 평균 점수보다 36.16점이 높은 95.41점을 받았다. 이는 1997년 전국 최초로 ‘시민옴부즈만’ 제도를 도입하며 탁월한 ...
- 감귤껍질이 작품으로… 6일 스마트그린 제주 업사이클 교육&공모전 수료식
- 제주교통복지신문2022-12-07
- [제주교통복지신문 김현석 기자] 제주특별자치도는 지난 6일 제주시 오션스위츠호텔 캐놀라홀에서 ‘스마트그린 제주 업사이클 교육&공모전’ 수료식과 시상식을 진행했다고 밝혔다. ‘스마트 그린 제주 업사이클링 교육&공모전’은 환경부 공모사업인 스마트 그린도시 조성사업의 일환으로, 제주도가 후원하고 한국능률협회(KMA)와 에코플레이가 공동 주관한 제주형 녹색 자원순환 모델 구축 프로그램이다. 제주도의 환경문제 해결을 위해 주민이 직접 참여해 공감대를 형성하고 그린도시에 대한 필요성을 확산하기 위해 추진됐다. 지난 10월부터 진행한 업사 ...
- 롯데렌터카, 한국산업 고객만족도(KCSI) 렌터카부문 8년 연속 1위 선정
- 더밸류뉴스2023-09-21
- 롯데렌탈(대표이사 사장 최진환)의 롯데렌터카가 한국산업의 고객만족도(Korea Customer Satisfaction Index∙KCSI) 렌터카 부문 8년 연속 1위를 기록했다.올해로 32회를 맞는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)'는 국내에서 가장 오래되고 공신력 있는 고객만족도 지수다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 △전반적 만족도 △평가 요소 종합 만족도 △재구입(이용) 의향을 종합적으로 평가해 지수를 산출한다. 2023년 조사는 소비재 제조업, 일반 서비스업 등 총 118개 산업의 393개 기업을 대상으로, 만 18세 이상 ...
- 광주시, 공기업 고객만족도 전국 최고수준
- 전남인터넷신문2022-03-22
- [전남인터넷신문/강성금 기자]광주시는 행정안전부가 공기업 고객을 대상으로 시행한 2021년 고객만족도 조사결과에서 광주도시공사, 광주환경공단이 각 분야에서 전국 최고수준의 성과를 거뒀다고 22일 밝혔다.'지방공기업 고객만족도 조사'는 지방공기업 경영평가 대상 378개 기관을 대상으로 매년 서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 만족도, 전반적 만족도 등 5개 단계별 만족도를 평가하는 내용으로 진행되고 있다.이번 조사는 행정안전부가 전문 업체에 의뢰해 공기업을 이용한 고객을 대상으로 무작위 전화와 면접을 통해 서비스 단계별 ...
- 경제노동위원회, 경기도사회적경제원 원장 후보자 인사청문회 결과보고서 채택
- 오산인터넷뉴스2022-12-13
- 【오산인터넷뉴스】경기도의회 경제노동위원회(위원장 김완규, 국민의힘, 고양12)는 12일(월) 유 훈 경기도사회적경제원 원장 후보자에 대한 인사청문회를 실시하고, 임명후보자의 인사청문회 결과보고서를 채택했다.유 훈 경기도사회적경제원 원장 후보자는 한국능률협회 컨설팅 본부 팀장, 한국표준협회 ESG경영센터 센터장 등을 지낸 바 있으며, 산업통상자원부 기타공공기관 경영평가위원회 평가위원 등을 역임했다. 청문위원으로 참석한 위원들은 △ 신설조직으로서의 운영 방향 정립 △ 시․군 사회적경제센터를 통할하는 광역기능 모색 △ 사회적기업 가치창출 ...
- 부천시, 고충민원 처리실태 평가 3년 연속‘최우수’등급 달성
- 경기뉴스탑2021-01-19
- 부천시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(부천)=김유지 기자]부천시가 국민권익위원회에서 주관하는 2020년도 고충민원 처리실태 평가에서 3년 연속 최우수 등급인‘가’등급 기관으로 선정됐다. 국민권익위원회는 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 총 304개 기관을 대상으로 고충민원 관련 적극행정 추진 노력도, 고충민원 만족도 등 4개 지표를 평가했다. 이후 전문가의 서면심사와 민원만족도 조사를 거쳐 기관별 등급이 부여됐다. 이번 평가에서 부천시는 동일 평가군에 속한 타 기초자치단체의 평균 점수보다 36.16점이 높은 95.41점을 받았다. ...
- 양평군, 2021년 제1기 양평청년 취업 면접 프로그램 참가자 모집
- 뉴스포인트2021-05-26
- 양평군 취업 면접 프로그램 홍보 배너[뉴스포인트 김용호 기자] 양평군에서는 만 18세에서 30세까지의 청년 구직자들의 취업역량을 강화하고, 성공적인 취업 지원을 위해 2021년 제1기 양평청년 취업 면접 프로그램를 진행한다.군과 (사)한국능률협회가 협약한 이번 프로그램의 주된 내용은 1일차 자기소개서 작성법과 산업별, 직무별 맞춤형 면접 교육, 2일차 직무적성검사 교육, 3일차 기출질문을 활용한 1대1 모의면접 실습 등으로 구성됐다.이번 교육의 메인 강사는 취업 면접 강의 부문에서 인지도가 높은 삼성그룹 출신의 홍기찬 강사로 지난 ...
- 바디프랜드, ‘2022 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 안마의자 부문 1위 수상
- 더밸류뉴스2022-10-13
- 바디프랜드(총괄부회장 지성규)가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022년 한국산업의 고객만족도’ 조사에서 3년 연속 헬스케어(안마의자)부문 1위를 수상했다고 13일 밝혔다.올해로 31년째를 맞는 ‘한국산업의 고객만족도’는 국내 최초의 CSI 조사 모델로 상품 및 서비스에 대한 고객 만족 정도를 객관적으로 볼 수 있는 지표로 삼는다.바디프랜드는 지난 5년간 연구개발비에 808억원을 투자하는 등 매년 연구개발비 역대 최대치를 기록하며 R&D를 통한 기술 혁신을 실천하고 있다. 연구개발의 중심에는 기술연구소, 디자인연구소, 메디컬연구소, ...
- 고양특례시 공공기관 경영혁신 돌입
- 경기뉴스탑2023-06-02
- 고양시청자료(사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양특례시가 새정부 지방공공기관 혁신 기조에 발맞춰 공공기관 경영 혁신에 돌입했다. 고양시는 산하 공공기관 조직 진단에 착수했다고 2일 밝혔다. 시는 지난 1일 박원석 제1부시장, 시 산하 공공기관 임직원, 주무부서장 등 50여명이 참석한 가운데 시청 대회의실에서 ‘고양특례시 공공기관 조직진단 및 경영혁신 용역 착수보고회’를 개최했다. 이번 용역은 공공기관별 면밀한 조직진단과 직무분석, 효율적인 조직 재설계, 재정건전화 방안 등에 중점을 뒀다. 용역 수행기관은 한국능 ...
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