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- 영등포구, 직원 감정 보호에 앞장서…‘감정노동자 보호 제도’운영
- 서남투데이2023-11-13
- 영등포구가 악성 민원으로부터 직원을 보호하기 위해 관리자가 직원 감정 보호에 앞장서는 ‘감동보호자 지정‧운영제’를 실시한다고 밝혔다. 동 주민센터를 포함해 구 직원 중 감정노동을 겪고 있는 직원이 1천여 명에 달한다. 인허가, 고충민원을 담당하는 많은 직원들이 폭언, 폭행, 과도한 사과 요구, 분풀이에 노출되면서 정신적 스트레스를 겪고 있는 것이다. 이에 구는 구청, 동 주민센터의 민원업무 담당 팀장, 부서장 40명을 ‘감동보호자’(감정노동 보호자)로 지정했다. ‘감동보호자’는 직원이 감정 피해를 입으면 그 즉시 직원을 민원인과 분 ...
- 감정 조절! 어떻게 해야 해?
- The Psychology Times2023-11-07
- [The Psychology Times=최주희 ]기쁨, 분노, 슬픔, 즐거움, 사랑 등 우리는 다양한 감정을 순간순간 경험하고 긍정적인 감정과 부정적인 감정 모두를 때에 따라 적절하게 조절하며 살아간다. 하지만 어떤 이들에겐 감정을 조절하는 것이 숙제로 여겨질만큼 어려운 일이기도 하고, 어떤 이들에겐 감정 조절이 너무나도 자연스러워 어렵지 않은 일이기도 하다. 그렇다면 우리는 감정 조절을 어떤 방식으로 하고 있을까? 가장 적합한 감정 조절 방법은 무엇일까? 우리는 감정을 조절할 때 방어기제가 나타난다. 이는 성숙도에 따라 방어기제의 ...
- 감정, 통과하려면 마주하는 수밖에
- The Psychology Times2024-02-07
- [The Psychology Times=김혜령 ]자기내면에 있는 난처한 감정에 대하여 다정하게 대해주면, 그 감정이 인생의 중요한 지혜로 변하여 지금까지 깨닫지 못하였던 중요한 것을 가르쳐준다. 자기감정을 자기의 일부로 확실하게 인정해주며, 감정이 말하고자 하는 것에 귀를 기울이면 마음이 편해지고, 현의 자기수용이 가능해지며 현재의 자기에게 필요한 메시지를 받는다. 그러나 그 감정을 인정해주거나 공감하지 않고 부정하거나 억압하게 되면 변하지 않고 그냥 그대로 남아있게 된다.<심리학자 유진T. 젠들린 >위의 유진 젠들린의 글은 감정, ...
- 부정적인 감정 어떻게 관리하시나요?
- The Psychology Times2023-10-23
- [The Psychology Times=천지영 ]인간은 복잡하고 다양한 감정을 가지고 살아가는 존재이다. 마음이 잘 맞는 친구와 함께 있으면 즐거움과 기쁨을 느끼기도 하고, 맛있는 음식을 먹으면 행복과 만족감을 느끼기도 한다. 인간의 삶에는 이렇게 기쁨과 사랑으로 가득 차 있을 때도 있지만, 반대로 불행과 아픔으로 고통받는 순간들도 빈번하게 발생한다. 실패로 인한 좌절, 물리적인 고통, 상대적 박탈감 등을 경험하면서 느끼는 부정적인 감정이 우리 삶에서 상당 부분 차지하기도 한다. 우리가 느끼는 이러한 감정들은 우리의 내면을 형성하고 ...
- 당신도 감정 전문가가 될 수 있다
- The Psychology Times2023-06-19
- [The Psychology Times=허정윤 ]하루에도 여러 감정이 우리를 왔다가 떠나간다. 때로는 그 감정은 아주 강렬하게 마음과 몸을 휘감아 온종일 그 감정 속에서 헤매기도 하고, 때로는 아주 사소한 것이라 크게 신경 쓰이지 않기도 한다. 어떤 감정은 쉽게 사라지지 않고 일상생활 속에서 불쑥불쑥 올라오기도 한다. 우리는 감정 속에 있을 때에는 그것이 전부인 줄 알지만, 놓여나는 일순간 그것은 내 마음이 형성한 하나의 틀이었음을 깨닫는다. 오는 대로, 가는 대로 감정에 온전히 신경을 할애하는 것은 분명 피곤한 일이다. 우리에게 ...
- 감정을 다루는 가장 확실한 방법
- The Psychology Times2024-03-14
- [The Psychology Times=김혜령 ]제가 불안을 잘 다룰 수 있게 된 데에는 '감정을 보는 것' 이 큰 역할을 해주었습니다. '마음챙김(mindfulness)'이라고 할 수도 있고, '알아차림'이라고 할 수도 있겠지요. 감정과 나를 동일시 하지 않고 타인을 보듯 거리를 두고 감정을 바라보면 어느정도 다룰만한 것이 됩니다. 십년가까이 내 감정을 부지런히 바라보다보니 알게 된 사실이 있습니다. 그 어떤 드라마나 영화보다 스펙타클합니다. 어찌나 변화무쌍한지 아직도 놀라워요. (제 감정이 유난히 변덕스러운 건지, 제가 작은 변 ...
- 사고형과 감정형 : 따뜻함과 냉철함 사이
- The Psychology Times2024-03-04
- [The Psychology Times=노주선 ]본 내용에 들어가기 전에MBTI는 4가지 주요 차원에 따른 총 16가지 유형으로 구성되어 있습니다. 그리고 16가지 유형에 대한 설명은 4가지 차원 모두가 강한 경우를 전제하여 설명하고 있습니다. 그런데 실제로는 어떤 차원에서는 한쪽으로 뚜렷한 선호가 나타나나(예를 들어, 온라인 MBTI 기준 20점 이상) 다른 차원에서는 양쪽 선호를 다 보이는 약한 선호(예를 들어, 온라인 MBTI 기준 10점 이하)를 보이기도 합니다. 본 글은 여러 차원 중 '사고(T, Thinking)'와 '감 ...
- 하기 싫은 기분 v.s. 하기 싫은 감정
- The Psychology Times2022-10-18
- [The Psychology Times=임채정 ]"일하기 싫어요" 우리 감정들의 정체우리는 여러 상황을 겪으면서, 특히나 일하면서 다양한 감정을 느끼게 된다. 사회생활을 해본 사람이라면 직업에 관해 떠올렸을 때 연관되는 기억이 부정적인 감정을 불러일으키는 경우가 대부분이겠지만, 이러한 감정들은 사실 산업심리학계에서 세 가지 카테고리로 분류되어 다루어진다. 첫 번째, ‘과정 감정 (process emotions)’ 은 대상이 현재 하는 일에서 도출된 감정이다. 두 번째 ‘미래 감정 (prospective emotions)’ 는 대상이 ...
- 경찰청, 족적·윤적·문서(인영)감정 분야 국제공인시험기관(KOLAS) 인정 획득
- 뉴스포인트2022-12-11
- 뉴스포인트 이동재 기자 | 경찰청은 족적 · 윤적 · 문서(인영)감정 등 3개 분야에 대해 한국인정기구(KOLAS: Korea Laboratory Accreditation Scheme)로부터 국제공인시험기관 인정을 획득했다. 국제공인시험기관 인정은 국제표준에 따라 시험 기관의 조직, 시설 · 환경, 인력 등을 평가하여 특정 분야에 대한 시험 역량이 있음을 공인하는 제도로 우리나라에서는 국가기술표준원 산하 한국인정기구가 주관한다. 그간 경찰청은 지문감정(2010년)을 시작으로 디지털포렌식(2020년), 얼굴인식 · 영상(번호판)분 ...
- 더불어, 돌보며, 함께 가야 하는 감정, 우울!
- The Psychology Times2022-04-22
- [한국심리학신문_The Psychology Times=노주선 ]갑자기 연락드렸는데 시간 내주셔서 감사해요........나름대로 견디려고 노력은 했어요.그런데 아.. 이제는 한계가 왔구나 하는 느낌이 오더라고요..만약에 혼자 조금 더 견뎌보겠다고 하다가는 이전처럼 심각한 상태가 될 거 같았어요..그래서 도저히 안 되겠다, 빨리 연락드려야겠다고 생각했죠.......그래도 한결 낫네요^^다 얘기하고 나니 속도 좀 시원해지고 정리도 좀 되네요.이제 좀 회복된 것 같고요..다시 기운 내 보려고요^^......역시 선생님께 빨리 연락드리기 잘 ...
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