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- BNK캐피탈, 국내 최초 아웃바운드 채팅 상담 서비스 도입
- 부산경제신문2024-01-02
- BNK캐피탈(대표이사 김성주)은 29일(금), 국내 최초 카카오톡 기반 아웃바운드 채팅 상담 서비스를 공식 오픈했다고 밝혔다. 아웃바운드 채팅 상담 서비스 시행으로 고객과 상담원의 양방향 채팅을 통한 고객상담이 가능하게 돼 전화통화가 힘든 상황이나 통화가 불편한 고객들도 채팅을 통해 쉽게 업무 처리를 할 수 있게 됐다.특히 개인정보 입력 등의 업무는 모두 보안 Web을 통해 처리하도록 하고, 내부에서만 시스템 접속이 가능하도록 개발해 고객정보보호와 내부통제를 철저히 했다.BNK캐피탈은 이번 양방향 채팅 상담 도입을 통해 고객과의 비 ...
- 영주시, 지적재조사 ‘카카오톡 채팅로봇(챗봇)’ 상담 실시
- 뉴스포인트2022-06-17
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 영주시가 섬김행정의 일환으로 시민편의를 위해 카카오톡 채널을 활용한 채팅로봇으로 지적재조사 사업과 관련한 1:1 채팅 상담을 실시한다. 챗봇이란 ‘채팅+로봇’의 합성어로 사람을 대신하여 질문에 대답하는 인공 지능 기반의 서비스를 말한다. 상담을 원하는 사람은 카카오톡 챗봇 서비스를 이용해 별도의 앱 설치 없이 카카오톡에서 ‘영주시청 지적재조사’ 채널을 친구 추가하면 24시간 상시 상담이 가능하다. 챗봇 채팅 서비스는 24시간 상시 자주 묻는 질문에 자동으로 응답하며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 ...
- 리그오브레전드 20일부터 전체 채팅 비활성화...언어폭력 해결책 될까?
- 갓잇코리아2021-10-14
- LoL, 11.21 패치와 함께 전체 채팅 비활성화 부정적인 분위기를 줄이기 위해서라면 치를 만한 대가라고 믿는다고 밝혀 [갓잇코리아 / 김지혜 기자] 리그 오브 레전드(LoL)의 전체 채팅 기능이 사라진다. 라이엇게임즈는 13일 홈페이지 공지를 통해 이같은 계획을 밝히며 "게임 내에 만연해지고 있는 부정적인 분위기를 줄이기 위해서라면 치를 만한 대가라고 믿는다"고 전했다. 리그 오브 레전드 개발진은 이날 홈페이지 공지를 통해 "그간 라이엇 게임즈는 유저들의 부정적인 행동 관련 체계를 개선하기 위해 다양한 시도를 이어 ...
- 서울시자살예방센터, ‘청년 마음건강 온라인 1:1 채팅 상담소’ 운영
- The Psychology Times2022-11-11
- 서울시자살예방센터는 이태원 참사 관련 시민을 포함해 마음건강 돌봄이 필요한 청년 126명을 대상으로 온라인 1:1 채팅 상담소를 운영한다.11월 11일(금)까지 사전 신청을 받아 11월 14일(월)부터 20일까지 7일간 18시부터 21시 사이에 뜻밖의 상담소의 전문 상담가와 카카오톡 오픈채팅방을 통해 비대면 상담이 이뤄질 예정이다.통계청 사망원인(서울시 2021년 기준)에 따르면, 2017년도에 비해 5년 새 20대 자살률은 25.5%, 30대 자살률은 12.1% 증가했다. 특히 20대의 자살률이 꾸준히 증가하는 추세다.이에 이태원 ...
- 보건복지부, 나에게 맞는 금연방법, 노담봇이 추천한다
- 뉴스포인트2022-06-12
- 뉴스포인트 변종석 기자 | 보건복지부와 한국건강증진개발원은 흡연자가 언제 어디서나 금연정보를 얻고, 편리하게 금연상담을 받을 수 있도록 5월 31일부터 채팅 상담 서비스를 신설했다. 금연상담전화는 카카오톡에 채널을 개설하고, 흡연의 위해성, 금연 정보와 채팅 상담을 제공하기 위해 ‘노담봇(챗봇)’ 및 채팅 상담 서비스를 신설했다. 금연상담전화는 대표적인 비대면 금연상담 서비스로, 기존에는 전화, 단문메세지서비스(SMS), 이메일(E-mail)을 통해 금연상담을 제공해 왔으며, 이번에 카카오톡 기반의 채팅 상담 서비스를 신설하였다 ...
- 영덕군 22,000여명, 유튜브로 영덕썸머뮤직에 환호!!
- 뉴스포인트2021-08-18
- 뉴스포인트 임태균 기자 | 열창하는 가수의 오른쪽 화면 위로 쉴새 없이 채팅메시지가 올라오고 응원 이모티콘이 쏟아진다. “오늘 대한민국에서 가장 부러운 분들은 영덕군민들~! ”,“앰블런스 대기 중인가요? 예근님이 저렇게 멋지게 쳐다보면 관객들 괜찮나요? ” 8월 13일 약 11,146명의 인터넷 유저들이 저녁 7시 30분부터 영덕썸머뮤직페스티벌 유튜브 채널에 접속해 영덕어게인 공연을 즐겼다. 이들이 남긴 채팅 미시지는 총 5,800여개. 다음날 14일 트롯영덕열전은 10,522여명이 7,000여개의 채팅메시지를 올리고 온라인 축제를 ...
- 영상 채팅어플 '오늘은 너야' 신규회원, 첫 결제 이벤트 진행
- 뉴스포인트2021-04-14
- (사진='오늘은 너야' 제공)[뉴스포인트 이상지 기자] 지난 2월 신규 오픈 이후 1만명의 회원을 확보하며 채팅 및 엔터테인먼트 분야에서 빠르게 성장 중인 '오늘은 너야'가 이번 봄을 맞이하며 '오늘은 너야랑 오늘부터 1일' 이벤트를 진행한다고 14일 밝혔다.이번 이벤트는 14일부터 내달 14일까지 진행되며 '오늘은 너야' 어플에 신규로 회원가입을 하면 자동으로 참여되며 즉시 2,000P를 지급해 준다. 가입 시 적립 받은 포인트는 즉시 사용이 가능하며 유료 서비스인 영상채팅 100초 혹은 음성 채팅 200초를 무료로 이용할 수 있 ...
- 경기도교육청, 인공지능 활용해 24시간 챗봇 상담
- 뉴스포인트2022-04-24
- 뉴스포인트 임성규 기자 | 경기도교육청이 카카오톡 채널을 활용해 누구나 쉽게 접근할 수 있는 24시간 민원 서비스를 제공한다. 도교육청은 민원인이 언제 어디서나 쉽고 빠르게 궁금한 사항을 찾아보고 문제를 해결할 수 있도록 기존에 경기에듀콜센터(031-1396)로 운영하던 전화 상담을 카카오톡 상담 서비스까지 확대했다. 카카오톡 상담 서비스는 도교육청 누리집 상담 메뉴를 통해 이용하거나, 카카오톡에서‘경기에듀콜센터’채널을 추가하면 이용할 수 있다. 카카오톡 상담은 민원인이 직접 상담 메뉴를 선택하면 메시지로 정보를 제공하는 챗봇 ...
- 카카오 오픈채팅 ‘가위바위보방’ 등 신종 불법도박 적극 규제해야
- 서남투데이2023-10-20
- 19일 진행된 국회 문화체육관광위원회 국정감사에서 은 오균 사행산업통합감독위원회 위원장에게 최근 주목받았던 일명 ‘가위바위보방’ 등 신종 불법 사행행위에 대한 적극 조치를 주문했다. 류 의원은 현장에서 실제 카카오톡 오픈채팅방의 ‘가위바위보방’ 운영 녹화 장면을 재생하며, “관련법에 따르면 정보통신망을 활용한 사행성 행위는 명백히 불법”이라고 강조했다. 사행산업통합감독위원회법 제18조의3에 따르면 수사기관과 사행사업산업자의 협조요청 근거 조항과 사행사업산업자의 협조 의무를 부여하고 있다. 류 의원은 “더 심각한 건 전화번호, 아이디 ...
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