뉴스포인트 임성규 기자 | 김해시는 이달부터 코로나19 대응 행정업무를 로봇 기반으로 자동화(RPA, Robotic Process Automation)해 일하는 방식을 개선했다고 13일 밝혔다.

로봇 업무자동화(RPA)란 기존에 사람이 직접 처리한 단순하고 반복적인 업무를 로봇 소프트웨어를 이용해 자동으로 처리하는 기술을 말하며 최근 민간기업과 공공기관을 중심으로 업무자동화가 용이한 분야로 확산되고 있다.